神C品管圈(2015.11)课件PPT.ppt

品管圈成果汇报 神经内科C区 汇报人：陈曦 圈员确定 圈员组成 圈名选定 主题选定 根据三甲复审《病房管理质量考核标准》里物品与药品管理项目中明确强调要规范放置物品药品 选题背景 患者 护士 科室 医院 能享受安全优质的护理，提高了满意度 轻松工作，养成良好习惯，提高个人业务水平和能力 既提升了科室形象，也增加了团队凝聚力 促进了医疗质量持续改进，能带来一定的经济效益和社会效益 选定理由 活动计划表 注： 表示计划线 表示实施线 现状把握 根据7月12日到8月12日的调查表统计结果，32天里发生治疗室物品乱放的次数是191例，平均每周38.2例 治疗室凌乱现象 问题数 累计百分比 一次性物品混放 54 28.27% 药品混放 46 52.35% 氧气装置乱放 38 72.25% 标签不全 27 86.39% 大型液体混放 19 96.34% 吸痰装置凌乱散放 4 98.43% 无菌消毒物品混放 3 100.00% 86.39% 现状把握 目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值×圈能力×改善重点) =38.2-（38.2×100％×80.1％） =7.6例/周 目标设定 改善前治疗室物品凌乱放置的发生次数为38.2例/周 降幅 80.10％ 责任心不强 认识不足 储物柜布局不合理 护士 不良的工作习惯 培训 不到位 标识不全 核对不仔细 交接班不认真 人员少 无制度 无奖惩 环境 方法 规章制度 一次性物品混放的原因 字体不清 空间小 工作时间短 细节繁琐 物品包装相似 原因分析 责任心不强 认识不足 储物柜布局不合理 护士 不良的工作习惯 培训 不到位 标识不全 核对不仔细 人员少 无制度 无奖惩 环境 方法 规章制度 药品混放的原因 字体不清 空间小 工作时间短 药品包装相似 药品种类多 原因分析 交接班不认真 细节繁琐 责任心不强 认识不足 储物柜布局不合理 护士 不良的工作 习惯 培训 不到位 标识不全 未按流程操作 交接班不认真 人员少 无制度 无奖惩 环境 方法 规章制度 氧气装置混放的原因 字体不清 空间小 工作时间短 细节繁琐 氧气装置零散部件多 原因分析 责任心不强 认识不足 储物柜 柜格少 护士 不良的工作 习惯 培训 不到位 标签贴纸少 未合理分 类物品 人员少 无制度 无奖惩 环境 方法 规章制度 标识不全的原因 原因分析 找出真因 78.57％ 真因柏拉图 找出真因 对策拟定 对策一 对策实施 对策二 对策实施 对策三 对策实施 对策四 对策实施 项目 改善前 改善后 检查日期 7.12~8.15 9.27~10.17 每周平均发生例数 38.2 7.3 根据7月12日到8月15日的改善前调查表统计结果，25天里发生治疗室物品乱放的次数是191例，平均每周38.2例。9月27日到10月17日的改善后调查表统计结果，15天里发生物品乱放的次数是22例，平均每周7.3例。 进步率=（改善前-改善后）/改善前 x100％ =（38.2-7.3）/7.3x100％ =80.89％ 有形成果 改善前 改善后 成果比较 改善前 改善后 有形成果