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解决触摸屏收银机常见问题一、?POS收银机故障可分为硬件和非硬件故障??1. 硬件故障常见现象：??如开机电源灯不亮、显示屏无显示、主板喇叭报警并无法使用、显示屏提示出错信息但无法进入系统。??2. 软件故障常见现象：??如提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。??二、对故障的操作方法：??1. 先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作??2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再考虑机器内部问题；??3. 先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。???三、对故障的具体操作：??1. 按开机开关后无任何反应：检查机器外部电源线插头有无插好，电源适配器有无坏掉，可用替换法测试；??2. 主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误，针对一体机来说多数会是内存条松动造成报警。?3.无法进入操作系统,可按F11进行系统还原.?4. 应用软件故障：??(A)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动；??(B)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。?(C)与软件供应商联系。??四、根据屏幕提示错误信息判断：????非硬件故障?1、电源插座、开关很多外围设备都是独立供电的,碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。???2、连线问题：外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常如：打印机、客显等放在计算机旁并不意味着打印机连接到了机器上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。??3、设置问题：例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗……。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题??4、系统新特性：很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的机器,在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。?通过以上内容，大家大致就可以判断出问题的所在了，可以自己解决一些常见问题。???作为触摸屏POS机用户多数可能会在触摸屏功能的应用上有一些难点，下面把常见故障一一列举。?　　当触摸屏出现故障后，应首先检查控制卡供电是否正常，Windows驱动是否正常安装，然后检查是否完成了Windows下的触屏校准，还需要检查串口是否正常和串口线是否连接正常。?1．触摸屏不准 ?[故障现象]　　一台五线电阻触摸屏，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。[故障分析处理]　　这种现象可能是电阻屏的校对有问题。　　在下列情况下可运行屏幕校准程序:（打开桌面上的触摸屏软件校对程序）??? 1）第一次完成驱动软件的安装。???? 2）每次改变显示器的分辨率或显示模式后。???? 3）每次改变了显示的显示区域后。???? 4）每次调整了控制器的频率后。???? 5）每次光标与触摸点不能对应时。　　校准后,校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后无需再校准屏幕。2．触摸屏无响应[故障现象]　一台触摸屏不能工作，触摸任何部位都无响应。[故障分析处理]　　首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。?　　???? 如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，最后替换主机。　　可进行如下检修：?????? 1）检查触摸屏的连线是否接对,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)有没有连接，请检查连线。?????? 2）如果确认不是以上情况,请删除触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动。?????? 3）如果触摸屏在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸,则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。3．触摸屏响应时间很长?[收舷窒骫　　一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。[故障分析处理]　　这有可能是主机有病毒或是系统混乱造成。???? 1）先检查主机是否有病毒，如果有，先杀病毒。???? 2）系统出现问题，检测是否可以调整，如果不能，重新装载系统。4．触摸屏局部无响应[故障现象]　　一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。[故障分析处理]　　这有可能是触摸屏局部被硬物刮掉，将无法修复。5．触摸屏正常但电脑不能操作[故障现象]　　一台触摸屏，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。[故障分析处理]　　这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作