采购供应关系管理1-4.ppt

* 供应关系中透明沟通的重要性 牛鞭效应 假设零售商、批发商、经销商计划保留2周存货周需求为100件/周， 目前的存 货水平为200件： 当周需求从100件上升至110件时： 对于零售商 对于批发商 对于经销商 周需求: 110件 周需求: 130件 周需求: 190件 要求存货水平: 220件 要求存货水平: 260件 要求存货水平: 380件 目前存货: 200件 目前存货: 200件 目前存货: 200件 剩余存货: 90件 剩余存货: 70件 剩余存货: 10件 定货数量: 130件 定货数量: 190件 定货数量: 370件 1.4战略关系管理-EDI 1.4战略关系管理-双方的人员和沟通 1.4战略关系管理-不良沟通的后果 * 选择战略供应商 组织和市场水平分析 --产品和服务的优势特性 --双方是否可能发展业务 --组织的未来方向 --管理小组 --企业的人力资源 --行业与部分的地位 --近期的相关报道 组织和人员水平分析 --了解服务能力 --专家状况和权威 --前瞻性 --敏感度 --现实性 --控制机制和过程 1.4战略关系管理-如何选择战略供应商 * 风险管理过程 来自其中某个组织的内部 来自联盟内部和联盟之间或伙伴之间 来自联盟外部的竞争者 来自联盟外部的其它来源 1.4战略关系管理-战略局势 * * SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会 (Supply-Chain Council) 开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。 RFI:现代采购的一种手段，结合现有信息系统，统一的格式建议资讯要求书，用于稳固报价采购流程，或议价采购流程中，依要求之明文规定，为取得报价的请求文件。（含供应商基本信息及资质） RFQ:在民营企业中，RFQ通常被认为与RFP相同，但在某些组织中，RFQ则被用于取得为计划目的之约略资讯，此时在要求中需明确说明。在政府采购中，RFQ只被用于计划资讯的取得（报价请求书） RFI：征求供应商意见，以使需求明确化，如果需求很明确，则用RFP，征求供应商的建议书（Proposal）, 招标或要求供应商报价前，使用RFQ，以作为招标底价及比价的参考（前提是给所有供应商的报价格式都一样的，如果不一样，则无法比较，也失去了意义），在这些过程中，能够降低需求不明确及预算不精确的风险（这个风险确实存在的哦，你看哪个项目到最后不是超标的？ 就好比装修房间，最后的花费肯定比预算要多出20%属于正常。）。 * 1.3战术关系中的挑战 松散型关系 1.3战术关系中的挑战 交易关系 1.3战术关系中的挑战 较紧密战术关系 1.3战术关系中的挑战 单一供应源关系 1.3战术关系中的挑战 供应商偏好模型 1.3战术关系中的挑战 使得采购组织具有吸引力的因素 1.3战术关系中的挑战 你的吸引力如何？ 1.3核心客户 业务很重要 不一定总能得到好的价格 卖方努力保持与这种组织的关系 可能下降到盘剥的领域 1.3开发客户 卖方未来的客户 希望从中获得利益 希望将买方转入核心客户 客户自身的吸引力，如跨国公司 1.3盘剥客户 1.3躁扰客户 1.3市场管理矩阵 1.3战术关系的挑战 1.3改进不利的战术局势 1.3改进不利的战术局势 1.3基本风险管理程序 1.3风险管理过程-风险评估 风险来源 1.3风险管理过程-风险评估 1.3风险管理过程-风险评估 5-25，非常低（最底层的20%，125作为100% 26-50，低（次最底的20%，125作为100% 51-75，中等（中间的20%，125作为100% 76-100，高（次最高的20%，125作为100% 101-125，非常高（最高的20%，125作为100% 1.3案例：整体评估表格应用 1.3案例：整体评估表格应用 1.3案例：参考答案 * 第三章 战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理（总结） 关系类型 关系定义 关系因素 对采购组织挑战 交易关系 提交低风险 低价值的产 品和服务 交易和关系 一样重要 希望供应和关系都成功 使用采购卡或电子目录以省去大量行政管理工作 在制定和计划合同上投入时间, 确保以后的工作 看好长期关系. 信任对方会遵守承诺. 确保产品和服务的持续供应 尽可能减少安排工作上的精力 避免冒犯供应商 较紧密的战术关系 与有能力的供应商的关系 低风险的交易 创造持续的供应和相应关系 共同投入时间和资源 对供应商重视和尊敬 在关系周期内持续改进 共同考虑风险和风险管理 相信对方提供的商业信息 让关系者无偿或者尽可能低的回报做额外的业务 单一供应源关系 就某一系列 特定部