APN固定护理小组排班在骨科病房应用的效果评价.docVIP

精品论文 参考文献 APN固定护理小组排班在骨科病房应用的效果评价 赵彩霞 （安阳地区医院骨科 河南安阳 455000） 【摘要】目的 探讨我院骨科实行APN固定护理小组连续排班模式的应用效果。方法 总结2011年7月-2012年6月实行固定小组APN排班模式一年来我科护理质量、病人满意度情况，并与2010年7月-2011年6月传统排班模式做比较。结果 APN固定小组排班模式下的护理质量，病人满意度明显提高。结论 APN固定小组排班模式既增强护士责任心，又提高了护理质量，病人满意度，有利于骨科病房的管理，是科学合理的排班方法。 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）01-0262-01 固定小组就是根据患者床位数，病情轻重进行分组，每组病人由固定数量护士负责患者的治疗护理工作，APN连续性排班是将各班次整合成A班（07；00：00-16：00）、P班（16：00-11：00）、N班（11：00-8：00），每组人员都有高级责任护士，初级初级责任护士，助理责任护士。我科从2011年7月正式实施固定小组APN三班制排班以来，在患者对护理工作的满意度、护理质量等方面取得了较好的效果。现将工作方法总结如下。 1 资料与方法 1.1 资料 我院骨科开放床位58张，共有护理人员14名(含护士长1名)，床护比1∶0.24,均为女性，年龄20-49岁，平均年龄30.2岁；学历：本科5名，大专6名，中专3名；职称：主管护师4名，护师7名，护士3名；在科室的工作年限：5年以上8名，3-4年3名，1-2年3名。 1.2 方法 2010年7月-2011年6月采用传统排班法；2011年7月-2012年6月采用固定小组APN排班法。在实施过程中，按照我院对病房护理工作质量考核标准进行考核，每位患者出院前1天进行满意度调查。以上指标和未实施改革排班以前进行比较。 2 结果 2.1护理质量比较 见表一： 表1 实施APN固定小组排班模式前后护理质量比较（分） 时间 基础护理 护理安全 病房护理 消毒隔离 护理文书 急救药品 实施前 94.5 92.6 93.7 94.8 92.3 93.6 实施后 99.1 98.5 98.9 99.2 99.3 99.5 注：实施前后各项评分比较差异均有统计学意义，Plt;0.05 2.2 患者对护理工作满意度的比较 传统排班法患者对护理工作的满意度为85%，实施固定小组APN连续排班法患者对护理工作的满意度为98.86%，明显高于传统排班方式，两组比较P＜0.05，有显著性差异。 3 讨论 3.1 APN固定小组连续性排班模式保证了护理治疗的连续性，是科学合理的排班方法。APN排班使交班次数由原来五次改为三次，人力资源均衡配搭，能力上起到互补作用，保证工作的连续性，不但使老护士对年轻护士起到传、帮、带的作用，也促进了年轻护士的技术水平的提高，更有利于患者的治疗护理。 3.2 APN固定小组连续性排班提高了护理质量，促进护患关系，提高患者满意度。每个小组都有高级，初级，助理责任护士，使患者在整个住院期间发生任何异常情况都能得到适当处理，而不延误病情[1]。另外，以往护士忙于日常医嘱性的治疗、护理、记录，巡视病房的时间、护患交流及关心患者生活护理需要较少，通过APN排班安排护理人员，使各级人员责任明确、各司其职，护士有时间和精力观察病情、落实基础护理服务措施、实施健康教育、与患者进行有效地沟通和交流，从而改进了护理服务，提高了患者的满意程度。 3.3 APN固定小组连续性排班模式增强了护理人员的责任心。临床实践表明APN连续性排班提高了护理团队整合实力，护士也乐于接受[2]，工作积极性和责任心得到增高。 总之，采用APN固定小组连续性排班模式，增强护士的责任心，提高了护理质量，加强了护患沟通，提