人民医院全院护理工作总结.docVIP

全院护理工作总结 XX县人民医院 XXXX年，我院护理工作在院领导的亲切关怀和大力支持下，在全体护理人员的共同努力下，重点强化了质量监督管理，保障了护理安全；规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，护理服务质量稳步提升，顺利通过了省专家组对我院“二级甲等”医院护理工作的评审。现将一年护理工作总结如下： 强化质量管理，保障护理安全???? 1、按照“二甲”评审标准，建立健全了各项护理工作制度，制定了各种突发事件的应急预案，制定了各级护理人员岗位职责，并按照卫生部护理文件书写基本规范及黑龙江省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理工作质量标准及考核项目，检查考核中，均严格按标准打分，发现问题，及时反馈，及时解决。 2、质量监督控制有力。在总结去年护理质控的基础上，制定了详细的质控标准，从细、从严的认真检查每一项目，及时发现临床护理工作中的不足，及时提出，及时改进，及时规范环节管理，使之为病人提供及时、安全、准确、有效的护理措施。成立了护理质量管理小组，定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。抢救物品完好率均达100％。并深入科室督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生，今年无医疗事故发生。 规范护理文件书写，强化法制意识 ??????? 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据。因此护士在书写过程中，必须客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化。为了进一步规范护理文书的的书写，对我院各科室护士长进行了认真细致的集中培训，制定了医院护理文件书写实施细则，使护理人员逐步掌握了书写规则，提高了书写质量。同时，加大了监督检查力度，科护士长天天查，护理部不定期检查，发现问题及时纠正，大大提高了书写质量。完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益，更加规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量。 4、组织了本年度实习护士的岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在工作岗位上认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。? 重视人才培养，优化护理队伍 ???????? 1、? 选派儿科护士XXX到XX妇产医院新生儿科学习三个月，回院后积极在儿科开展股静脉穿刺、桡动脉穿刺采血等护理新技术，从而带动了儿科护理人员整体素质的提高。选派手术室护理XXX、张XX到XX医院学习腹腔镜管理一个月，为医院开展腔镜手术项目做好充分准备。 2、 继续实行多渠道的继续教育培训。根据年初制定的计划，按照“三基”训练和市卫生局下发的“五十一”项护理操作规范为内容，组织护理人员以科室为单位，进行业务学习，每季度由护理部统一出题，进行闭卷考试，并择优选出两名岗位能手参加了XX市卫生局举办的护理岗位能手操作及知识竞赛。护士们利用业余时间，通过参加成人高考、成人自考和广播电视大学等多种学习渠道，进行护理知识的学习。并取得相应的学历。截至今年底，在99名临床护理人员中，本科学历21人，专科学历57人。 三、提升服务质量，塑造医院形象 ???????? 1、护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。为此，护理部在抓好业务学习和技能培训的同时，严格规范护理人员着装，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入到工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。 2、以开展“优质护理服务示范工程”活动为契机，继续加强主动服务意识的培养，贯彻“以人为本”的服务理念，让护理人员转变思想，提高认识，及时满足病人的需求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，让病人满意。各科室护理人员都能以大局为重，积级主动，科室间密切配合，共同完成各项工作任务，充分体现了我们护理人员团结协作的精神，显示了护理人员的凝聚力。全年共完成静脉输液12万余人次，输血260余人次，洗胃121例，静脉注射6400余人次，肌注7500余人次，各种管道护理 1300余人次。 四、积极配合其它部门，完成各项工作任务 1、与医务科配合，完成了中考、高考学生体检、应征入伍军体检以及会务保健、义诊宣传等项工作。 2、与工会密切配合，完成广场放歌、机电展销会志愿服务等工作。 3、在医院的大力支持下，对我院连续聘用大专毕业七年以上、中专毕业八年以上、工作表现优秀的合同护士，按照在编护士工资给予兑现，极大的调动了合同护士工作的积极性。 4、与总务科、计算机中心等部门配合，完成了综合楼、办公楼搬迁，新计算机系统运行等工作，并密切新系统的运行，对住院病人实行由护士统一取药