人民医院护理部年度工作计划.docVIP

医院护理部年度工作计划 XX县人民医院 　　在XXXX年的护理工作中，在医院领导的指导下，以“二甲”医院复审为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，在加强患者安全管理，保障患者护理安全；加强护士培训，提高各级护士技能水平；开展满意服务，提高护理服务品质等方面深入开展工作，具体计划如下。 一、加强护理质量管理 1、护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在XXXX年的护理工作中，将对各科室要实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则，奖优罚劣。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以过精、过细、过严、过实的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 二、加强制度建设 保障患者安全 1、护理培训与护理考核制度。 　　①岗前培训。对新聘用护士及实习护士，必须进行岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。 ②在岗培训。a. 每季组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行两次业务学习。（学习时间及内容见附表1.）b.护理部每季度组织一次全院护理人员的三基考试。c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作，护理部随时抽查。 ２．护理工作制度。制定和完善我院各级护理人员的工作制度、岗位职责、工作流程、考核标准。 三、强化护理安全管理 护理安全则是护理管理的重点， 因此要长抓不懈，做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。 2、护士长做好微观管理。坚持抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 　　（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 　　（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 　　（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。 　　（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 3、监督各项护理安全制度的落实如：对抢救药物的存放、使用、定期核查进行督查，医嘱执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。 4、加强执行医嘱的环节管理 强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉输液等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。 5、加强护理风险教育与培训 针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不良事件。 四、加强护理管理队伍建设 　　护理管理工作是医院工作的核心内容的组成部分，其质量的高低，直接影响着最终的医疗质量和患者满意度，护理管理是医院管理的重要部分，护士长是医院护理管理工作的核心人物。护理管理的这个核心在完成医院工作总任务、提高护理质量的过程中，发挥着重要的功能，护士长为了适应管理者的角色，抓住护理管理的重点内容，应做到有计划、有步骤地利用本病区人、财、物、时间和信息资源，发挥最大的管理效益，不但要明确自己的职责和任务，还要掌握科学的管理工作方法，具备良好的管理素质，才能为医院护理质量的提高起积极的作用，成为护理管理工作中真正的核心。 　　有管理学家认为，能力比知识重要，素质又比能力重要。护士长是管理者，作为一名合格的护理管理者，不仅要有广博的专业知识及较强的工作能力，而且还必须要有较高的素质。 　　1护士长应有较高的思想政治素质 　　（1）热爱护士工作，对工作兢兢业业，认真负责。（2）有较强的责任感和事业心。（3）有良好的护理伦理道德、思想作风、工作作风，能以身作则，严于律己，平等待人。 　　2护士长应有广博的知识 　　护士长要胜任管理工作，应具有丰富的医学科学知识，社会和人文科学