打造优秀企业文化.doc

打造优秀企业文化，实现矿区和谐发展（二） 企业文化是什么？应该包含什么内容？ 国内外理论界关于企业文化众说纷纭： 威廉·大内说： “传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，文化意味着一家公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活—这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工，并代代相传。” 沃特曼·彼得斯说：“企业将其基本信念、基本价值观灌输给它的员工，形成上下一致的企业文化，促使广大员工为自己的信仰而工作，也就是产生强烈的使命感，激发最大的想象力和创造力。” 狄尔·肯尼迪说：企业文化由5个方面的要素组成：企业环境、价值观、英雄人物、礼节和仪式、文化网络。 Geoffrey James（詹姆斯）在《电子精英的经营智慧》（Business Wisdom of the Electric Elite）一书中将企业文化比作河岸，“企业里的行为如同在两岸间奔流的河水。随着时间的推移，奔泻的河水将河道冲刷得更深，从而加强了企业文化，不断重复过去曾使企业走向成功的行为。” Terence E. Deal（特伦斯）和Allan A. Kennedy（阿伦）的《企业文化》（Corporate Culture）一书中，将企业文化定义为，“用以规范企业员工多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。” 而我国的学术界则往往将企业文化从广义和狭义、从管理和实践两个方面进行定义。 广义上的企业文化，是指企业在生产经营过程中形成的企业物质文化、制度文化和精神文化的总和。狭义上的企业文化，是指企业在长期经营实践中形成，并为本企业员工自觉遵守和奉行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、伦理道德、典礼仪式及智力因素和文娱生活的总和。 从管理学角度来说：企业文化是企业管理部门通过自己的管理实践，精心培植、倡导、塑造的一种为全体成员共同遵守、奉行的价值观念、基本信念和行为准则。从实践角度来说：其构成要素主要含企业宗旨、价值观念、行为规则、道德规范、人员素质、企业形象等。 我们认为企业文化是： 结构上看，则将企业文化分为四个层面 我们认为，缺少企业文化犹如“缺钙”，企业很难挺起自己的腰杆： 同时，我们还有以下实战观点: 企业文化不是单纯策划出来的，而是基于企业经营管理实践的积累，对其进行科学地梳理、提炼，同时结合外部环境的要求，引进外来的适应本企业发展要求的优秀文化进行科学地融合，最后升华成为本企业的文化； 个性是企业文化的特点，企业文化是基于个性价值的； 企业文化应该是简单实用的，而不是庞大的理论体系。庞大的文化理论可以用于研究，但不能用于企业文化实践； 企业文化建设的核心是认同和共享。没有认同的文化就没有价值，而认同的关键是参与和共享； 企业文化不是CIS：企业文化是企业的核心灵魂，是企业的本质特征，是基于团队绩效的。CIS是一种在企业文化统领下的传播沟通活动和职能，是基于传播的，它体现和承载企业文化，它只是企业文化的一个侧面； 企业文化体系的梳理提炼期间就要考虑文化体系的执行问题，不应该在文化体系形成后再考虑执行问题。 另外，企业文化没有所谓的最优标准， 没有所谓好的企业文化，只有有用的企业文化 不同的企业成长经历，不同的环境背景导致不同的企业文化特征。 如同在IT领域的微软与IBM，其企业文化基本不同， 微软公司由于其创始人比尔·盖茨本人进取心很强，富有竞争与冒险精神，因而微软公司的文化特点也是富于进取创新，敢于冒险。 而在同样是电脑行业巨人的IBM公司，情形却相反。其创始人托马斯·沃森几乎为每一件事都制定了规则。 南韩现代集团其创始人陈裕阳的家庭忠诚感和专制统治的风格，使得现代集团的企业文化就是强制的、充满竞争气氛、封建顺从意识，并带有军事化的特点。 这是由于文化的以下特性决定的： 区间性：企业文化有自己的专指性，即那种产生于企业，企业文化所包含的所有内容都离不开企业这个主体。 依附性：企业文化是通过人和人之间的行为活动，不断进化集聚而成。企业文化扎根于企业，依附于企业，最活跃的因素是人。离开人去谈企业文化，就是无源之水。 目的性：企业文化具有鲜明的目的性，紧紧围绕企业自身为其终极目标服务。 社会性：企业植根于社会。企业文化属社会文化的一个组成部分并且与社会文化紧密相联，它们之间相互产生影响。 普遍性与差异性：有企业就有企业文化，这是不以人的意志为转移的客观规律。 对具体的企业之间来说，企业文化具有差异，甚至千差万别。 可塑性：企业文化既是长期传统的遗存产物，又是现代文明影响的产物企业文化随着社会生产力的不断发展，在生产关系调整变化过程中不断向前发展。 经济文化 企业在长期的生产经营实践中，所创造和形成的具有本企业特色的精神和某些物化的精神。它包括价值观念、历史传统、道德规范、行为准则、员工文化素