精细化管理与精益运营系列解决方案.pdfVIP

上海慧朴企业管理有限公司系列咨询方案 精细化管理与精益运营系列解决方案 ——工程设计企业关键资源管理体系KRMS 1．优秀中国工程设计企业的关键资源管理改进需求 改革开放三十余年，中国的工程设计企业取得了迅速发展，已经完成了任务承揽由计划经济的指 令型逐步向市场经济的竞争型转变。近年来，工程设计行业业务较为稳定，有序竞争且较为良性，经 营状况普遍较好；加入WTO 虽然有些影响，但相比其他领域，目前影响还是相对有限；设计企业的 工作相对分工比较清楚，基本都有比较清晰的业务流程，管理比较规范；设计企业吸引了大量工程专 业的优秀毕业生，，人员素质比较高，自律性较强；设计企业人均年收入在国内各行业中处于高水平， 企业人员流动率不高，人均工作年限较长。总而言之，大环境为中国的工程设计企业创造了比较好的 发展机会。 部分优秀的工程设计企业关心如何实施战略转型，以抓住快速增长的机遇，实现“四化”——即工 程公司化、市场国际化、业务多元化、机构全国化。 1.1 竞争和业务增长模式创新要求企业重视战略管理 工程设计企业典型的战略管理问题包括： （1）受传统的计划经济影响较深，对市场环境和竞争格局缺乏充分的认识和分析，对企业的发 展愿景认识不清； （2 ）缺乏明确的、切合实际的战略目标体系； （3 ）缺乏长远发展规划，发展战略流于纸面形式，没有切实有效的行动计划和目标分解，也没 有建立完善的战略管理体系，战略实施能力弱； 进行发展战略规划时，工程设计企业需要重点考虑以下四个方面： （1）我们想成为一个什么的企业？ （2 ）要成为想象中的企业，我们的阶段目标是什么？ （3 ）我们企业如何进行业务定位？谁是我们的客户？如何开展业务？ （4 ）要实现这样的目标，我们具体需要采取什么样的步骤和行动措施？ 1.2 明确企业的战略规划及目标 以某电力设计企业为例，该企业提出“以项目管理为特色，以总承包为依托，以技术为支撑，成为 具有强大凝聚力和优秀企业文化的国际一流工程公司”的企业战略规划，并提出了近期各项财务目标、 市场目标及管理目标。各项目标之间的关系遵循平衡记分卡（BSC）的原理，管理目标推动市场目标 实现，市场目标推动财务目标的实现。 - 1 - 上海慧朴企业管理有限公司系列咨询方案 财务目标 市场目标 管理目标 总承包业务净收入：7000万 成为成为能够提供全过程项 能开展真正意义上的中型全面总承包项目。 项目管理业务收入：2500万 目管理的电力建设行业内最大 完成监理向项目管理转变，项目管理能力成为 监理业务收入： 1000万 的项目管理公司。 总承包的支撑和公司核心竞争力。 咨询收入： 200万 成为能够承接全面工程总承 技术力量初步成熟，具备初步设计能力和技术 收入合计： 10700万 包项目的电力建设行业内有力 管理能力。 净利润： 1285万 的竞争者。 专家型咨询队伍初步建立，具备咨询专业能力。 成为电力建设行业内能够提 建立与现代工程公司相匹配的管理运营体系、 供高端咨询服务的公司。 专业技术体系、风险控制体系和融资担保体系。 图表1：某电力设计企业近期发展目标示例 1.3 建立企业目标分解体系 为了有效实现企业战略规划及各项目标，需要建立企业目标分解体系，将企业的财务目标、市场 目标、管理目标向各部门分解，各部门建立一级目标、二级目标、三级目标分解体系，并向各室别分 解。 目标分解可采用以下途径：  由业务发展目标和