追求卓越管理进军世界500强.docVIP

追求卓越管理 进军世界500强 潍柴动力股份有限公司 潍柴动力股份有限公司是中国第一家在香港联交所主板上市并回归内地A股再上市的内燃机企业，是中国最大的柴油机研发、制造、销售大型骨干企业。 近几年来，在各级领导的关怀下，潍柴坚持科学发展观，不断深化改革，推进自主创新，提高核心竞争力，企业取得了超常规、跨越式大发展，创造了中国机械装备制造业的“潍柴速度”和“潍柴模式”。企业主要经济指标连续九年实现高速增长，2010年，潍柴生产经营实现了新的突破，营业收入实现911亿元，各项经济指标均创历史最好水平，产销各类发动机76万台，继续保持全球第一位。公司的快速发展得到了上级部门和领导的充分肯定，先后被评为“中国最具影响力企业”、“中国制造业最具成长力的自主品牌企业”，2007年荣获“全国质量奖”，2009年首届“山东省省长质量奖”，2010年荣获推行卓越绩效模式“卓越组织奖”和“中国质量诚信企业”等荣誉称号。 成绩的取得，得益于企业长期坚持以质取胜，走质量效益型可持续发展之路。长期以来，潍柴形成了特色鲜明的企业文化，完善的质量管理体系，打造了强有力的企业核心竞争力。 一．实施“文化重塑工程”，提升创新型企业文化建设水平 谭旭光董事长在“以人为本”基础上提出以“包容、沟通、责任”为核心的企业文化理念，全面实施文化重塑工程。2008年成立企业文化建设领导小组，形成了《潍柴动力企业文化类型评估报告》。 一是策划创新。公司确定以变“文化提升”为“文化落地”、变“文化特色”为“文化融合”、变“文化交流”为“文化认同”以及变“文化约束”为“文化支持”的实施意见，做好文化重塑工程。 二是制度创新。编制《潍柴动力企业文化建设五年规划纲要》，以“一元为主，多元发展，阶段建设、注重实效，以人为本、人企共进，领导带头、指导实践，秉承借鉴、改革创新”为原则，同时制定《企业文化推进考核办法》，有序推进企业文化建设。 三是活动创新。组织文化论文征集活动，出版《潍柴动力企业文化论文集》，收录论文129篇；创办潍柴动力《企业文化》杂志，设立“CEO思想”、“文化大视野”等12个互动栏目；在《潍柴周报》开辟“我眼中的企业文化”专栏，让员工切实感受到浓厚的文化氛围。 二、不断优化质量管理，打造驰名动力品牌 近几年公司积极实施名牌战略，不断推进质量管理新方法的运用，企业质量管理水平和综合素质得到了较大提高，企业不断发展壮大，2010年继续保持全球高速大功率发动机第一提供商地位。 1、建立健全公司质量管理体系并持续有效运行 1）潍柴从1979年开始贯彻全面质量管理，建立健全并实施了各种规范的质量管理制度；1996年开始先后通过了ISO9001、ISO/TS16949、GJB9001A、ISO14001、GB/T28001、ISO17025等体系认证，并持续有效运行。 2）推行“内部质量认证”制度，进一步细化各基层单位质量管理体系，按《生产厂质量管理体系要求》，对达标的单位颁发内部质量体系认证证书。 3）定期组织审核人员对公司主要产品实现过程进行体系稽查，不断完善、优化流程保持企业的高效运营。 2、搭建起潍柴动力持续改进体系平台 1）推进WOS项目，展开系统化改进。2009年3月份开始正式启动WOS（潍柴运营系统）项目，以谭旭光董事长提出的“四个目标”为指导，以“十项原则”为核心，制定完善了《质量管理的现场评价标准》，并通过不间断的审核，发现改进机会，立项组织整改，初步建立起了一套具有潍柴特色的持续改进体系，为提升质量管理水平提供了方法论支持。 2）实施六西格玛，改进精益化。2007年开始导入精益六西格玛方法，经历了导入期、推广期和提升期的发展，在推进过程中，我们采取“点、线、面、体”战术，使六西格玛管理理念深刻贯彻到企业的方方面面，融合到日常工作当中，形成了全新的工作理念平台；截至目前公司已经开展了八期精益六西格玛项目，成功推进完成416个项目，获得财务收益超过4.33亿元，效果明显。目前已经培养了为企业培养了41名黑带、近500名绿带、3000多名黄带，这些人员已成为潍柴管理变革的火种，为质量改进和提升质量管理水平提供了强有力的人力资源支持。 3）成立8D攻关组，改进目标化。对反映突出、影响重大的问题，成立8D攻关小组，进行专项质量改进攻关。 4）QC小组活动持续发展。潍柴从八十年代初开展群众性质量小组活动,每年持续不断发展,取得丰硕的成果，近年有10项成果荣获国家、机械行业优秀OC成果。 3、成立产品质量委员会，跨职能快速解决问题。 为充分发挥高效团队作用，推动质量改进工作，加强部门之间的交流与合作，2010年公司成立产品质量委员会（PQC），产品质量委员会分三级，分别是公司级、产品系列级、生产厂级，通过运行给生产制造和市场售后服务系统搭建起迅速解决质量问