《安全服务人员手册》.docVIP

保安员手册 时代中安（北京）保安技术服务有限公司  总经理致辞 真诚欢迎您加入时代中安（北京）保安技术服务有限公司。 从今天起，您是这光荣集体中的一员，是公司的主人翁。深信您在这个平台勤勤恳恳工作，恪尽职守，为客户提供优质、高效、满意的服务，为企业创造良好的声誉，为个人的发展打好坚实的基础。 竞争是发展的原动力。市场经济优胜劣汰，企业和员工都应有危机感、忧患意识，从现在起，我们将为共同的事业、发展打拼，容不得丝毫的自傲、懒散、停滞和低效率。 期待您在这和谐的团队里施展您的才华。 第一章　公司概况 一．简介 时代中安（北京）保安技术服务有限公司，是北京市工商行政管理局登记注册的一家人力安全防范的专业化、正规化保安服务公司，中国保安协会成员，北京市保安总公司特许加盟企业。 作为为社会提供安全防范服务的特殊企业，忠诚质朴，敬业履职，确保安全是公司的生命线。公司管理层主要来自警界、部队、外事部门、五星级酒店，是长期从事高端领导和外宾接待、安全保卫的专业人员；管理干部主要来自陆海空、武警部队退伍军人、优秀保安员；保安员主要来自山东、河北、辽宁等部分县市劳转办输送的优秀青年，职校学生；公司新保安员经北京市保安总公司培训基地培训，取得保安员资格证书。 公司的服务对象主要包括：外国驻京机构、外资企业、涉外公寓、国内企事业单位、金融机构、政府机关、院校、宾馆饭店、写字楼以及高档社区等。 二．公司理念 恪尽职守，确保安全；诚信履约，优质服务；以人为本，科学管理。 三．质量方针 安全防范落实，队伍管理扎实，客户心理踏实。 四．前景目标 创诚信品牌，建和谐企业。 五．组织机构第二章 入职 一、招聘 1．招聘原则 时代中安（北京）保安技术服务有限公司将人视为企业最宝贵的资源和财富，把招聘忠诚朴实、有创新精神、有事业心、责任感的员工入司视为企业发展壮大的希望所在。公司以民主、公开的方式，依据应聘者的工作态度、个人发展潜能、工作经验、业务知识及行为表现作为选拔优秀人才的条件，而不论资历、民族、信仰和地域。 2．招聘程序 到当地劳务输出部门报名，同时到户籍所在地派出所开无刑事记录证明，到县级以上医院进行常规身体检查（肝功、心脏、胸透、皮肤必检）或报名后由劳务输出部门面试并组织政审和体检。 带身份证原原件，退伍（复员）军人须带退伍证件。 公司委托劳务输出部门（学校）初审和输送，必要时派员工前往招聘地区审查。 由本公司员工介绍的应聘者，须持员工推荐信，身份证，派出所无刑事记录证明到公司招工办面试，在驻地医院体检（费用应聘者自理）。 不论是政府组织输送的应聘人员或员工推荐的应聘人员，请进一步与招工人员沟通，了解公司的安置政策，公司也要对应聘对象有甄选录用的过程。 3．保安员条件：年龄17至27周岁，身高1.70CM以上，裸眼视力0.8以上，身体健康匀称，五官端正，无O型腿，无纹身，无口吃，无劣迹，具有初中文化程度。 管理干部条件：班长，30岁以下， 保安员岗位半年以上工作经验，熟悉保安工作流程及日常工作内容，具有较好的沟通协调能力。分队长，有事业心、责任感，32岁以下，初中以上文化程度，保安员或班长岗位一年以上，熟练使用各种安保设备及器材，一定的管理及协调能力，可处理突发事件。曾担任过部队正付班长的优先考虑。 5．个人资料 所有新聘员工，均须如实填写《员工登记表》，公司将保存员工必威体育精装版的资料。在个人资料发生变化时，须在一周内通知人力资源部并提交有关证明文件的复印件。 二、试用期 新员工及晋升的管理干部，试用（考察）期为一个月，期间享受试用期工资。 三、转正 1．保安员定级考核 公司在保安员试用期将满时进行考核，依据考核定级。 2．管理干部考核 公司对考察期将满的管理干部依据《管理干部考察期评定表》的标准对其进行考核，考核合格者，正式聘用，并下发《任命书》。 四、岗前培训 为保证新员工掌握专业知识，达到保安员素质要求，须进入公司培训基地进行15天的岗前培训。 1．培训的主要内容 入司教育、军事科目、保安专业知识、消防知识、商务礼仪、法规知识、突发事件处理、外语会话 （限外事保安）等。 退伍军人视情况可减少或免除军事科目训练直接进行其他科目培训。 从事过保安工作满半年并有相关证明材料的人员，经公司核实，可经过二至三天的入司教育后直接上岗工作。 特殊情况下，培训基地会根据客户单位的要求，加大或选择针对性的培训科目。 2．培训达到的标准 保安员经过岗前培训，必须成为合格的员工。其标准为： 牢记公司的经营理念，忠诚于公司，热爱安全服务工作，思想稳定。 自觉遵守公司的规章制度，具有严格的纪律性。 学会基础队列动作，车辆指挥手势，安全服务基本技能，熟悉消防程序。 熟记职责，忠实履行职责，不发生误岗、漏岗、脱岗、岗上睡觉，登计不真实等失职行为。 注意仪容仪表