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西部信息城市高层论坛 主题：信息化助力西部大开发 陈如明：各位领导各位专家各位嘉宾，下午进行会议，高层论坛就要正式开始，我非常有幸组织下午论坛的讨论。我是来自工业信息化通信科技委的叫陈如明，下面有十位领导和专家作演讲，同时还有最后一个高端对话，因为有一些专家还要离开，所以前面所有的演讲者尽量按照计划的要求在这个时间或者时间之内控制好自己的演讲时间，把最精采的东西讲清楚。下面有请主办单位中国信息化推进联盟秘书长刘献军先生致词，欢迎。 刘献军：尊敬的张宝泰司长，尊敬的各位来宾各位专家大家下午好，首先我代表主办方中国信息化推进联盟热烈祝贺这次大会的胜利召开，各位嘉宾百忙中来参加会议表示热烈欢迎，对支持这个单位的协办单位所做的努力表示衷心的感谢。下面我用一点时间介绍一下中国信息化推进联盟，有的同志可能比较熟悉，有的不是特别熟悉。我们联盟是信息产业部批准民政部备案的信息化推进组织，跨行业的组织，对信息化过程中的难点焦点做过大量的工作，得到信息产业部、国信办等的支持。做的事情比如说超前领域里边大家都熟悉的客户管理，这个联盟有十个专业委员会，成立以后制定了一些国家的标准，国外有一些标准，但是用起来很昂贵，也不适合国情，我们就制定了呼叫中心的标准，这个标准经过几年的适用得到大家的认可，去年的奥运会、残奥会的呼叫中心，观众呼叫中心也完全采用咱们这套标准，奥运会期间我们这个专业委员会推荐了413名坐席员为奥运会提供服务，得到奥组委的肯定。还有比如我们成立了叫业务持续管理专业委员会，对业务持续管理提出了一些建议。还有医院信息化在难点问题上做了一些推进，等等一系列，这些工作得到了部里边的大力支持，所以也有很多企业跟联盟也有千丝万缕的联系。 西部地区广大群众的艰辛努力，西部地区经济社会发展取得了显著成效，城乡面貌发生了巨大变化，1999年国民生产总值是2123亿，99年国民生产总值5.87万亿，但是西部和其他地区仍有差距。2010年第二个西部开发十年战略序幕已经拉开，政府产业企业都在积极献策，三大运营商联合四川省政府发布投资四川信息基地基础设施建设千亿计划，投资规划6.1亿元的西部信息中心近期奠基，都说明西部对信息化越加重视。ICT企业作为信息化的主力军，在西部开发过程中不可或缺，产业升级中承担着举足轻重的角色。当前金融危机背景下，西部将是ICT施展才华的又一平台，城市信息化是政府责任、企业责任、公众责任，为了使ICT企业把握住西部大开发的大好机遇，为ICT企业与政府企事业单位提供交流平台，由中国信息化推进联盟主办的这个高层论坛，论坛以信息化助力西部大开发为主题，重点讨论如何利用先进的信息技术因地制宜建设西部信息城市，推动西部工业大融合，升级改造产业模式，促进城市经济、结构调整，提升西部城市的形象以及西部的城市竞争力。上午的座谈会大家已经提出了很多良策，如环境保护等等，本次论坛邀请城市信息化专家、城市信息化服务单位等嘉宾，希望通过权威的演讲，信息化主管领导专题讨论，以及产品展示，为西部信息化提供交流平台和权威的指导，我相信这一目的一定能够达到，最后感谢大家对中国信息化联盟的支持，祝本次大会圆满成功，祝大家身体健康，心情愉快，谢谢大家。 陈如明：非常感谢刘秘书长西部大开发进到第二轮，讲出信息化助力西部大开发。下面有请工业和信息化司副司长张宝泰先生致词，欢迎。 张宝泰：尊敬的各位来宾、各位朋友，大家下午好，2009年中国西部信息城市高层论坛今天在这里隆重召开，在此我代表工业和信息化部信息化司对本次论坛召开表示热烈祝贺。今天举办这个高层论坛主要是围绕西部城市建设为主题，以会议、研讨、座谈等多种形式交流，并且深入探讨IT企业和信息化主体单位进一步加强合作方面的问题。那么这在当前这种形势下，信息化是一个久唱不衰的概念，但是在日新月异的高薪技术和理念却不断赋予信息化新的内容。多年来我国和发展中国家一样受到各种全球趋势的影响，信息化也是一样，从信息高速公路的提出，到遍布全球的互联网，从数字化城市到数字化地球，电子商务、电子政务等等，通信技术、高新技术产业密切相关。信息化基础设施的建设涉及到方方面面，有公众的，普遍服务和个性化服务的东西越来越多，市场的需求也日益增长。企业不断在寻求新的商机，消费者也各取所需，信息化城市的建设极大的促进了社会的进步，关系化城市的概念和理论在座的专家和业界同仁们都有很高的见解和认知，可以在这个论坛期间进行广泛的交流。有一个新概念我想在这里跟大家一起探讨，这个新概念就是众所周知的叫智慧地球，智慧地球这个概念提出的IBM企业会做详细介绍。智慧地球总体的概念是通过智慧的方法来实现智慧地球，智慧的方法就是基于新一代的信息技术它能够更透彻的感知和互联，更全面的沟通，智慧方式实现转变个人、企业、组织、政