媒介经营管理6广播电视经营（下）.pptVIP

3、 收视率受频道覆盖率影响，因而，用收视率评价节目质量也存在较大缺陷； 4、节目A、B的收视率比较的困难； 5、收视率与观众群 问题：收视率的平稳表示观众群的稳定吗？ 判断观众群是否稳定的简单方法： 在GRPs的累积过程中，若R上升，F上升，观众群较稳定；若R上升，F不变，观众群不稳定。 （二）中国受众满意度调查与英国欣赏指数的比较 10分制 100分制 评分方式 所有节目 固定栏目 节目调查 无 有 频道调查 频道覆盖区域 全国中心城市 调查区域 自填 面访 访问方式 邮寄 入户 调查方式 日记法 问卷法 调查方法 每天 每月 数据统计周期 每天 每天 调查周期 欣赏指数(AI) 观众满意度 (CARS) 欣赏指数(AI) 观众满意度 （CARS） 无选择打分 选择打分 评分方法 欣赏程度,主动程度(努力程度) 满意度、频道入户率、栏目知名度、期待度、观众规模、人气指数、专心度、忠诚度、 频道栏目竞争力、频道和栏目特征指标(各13个) 指标设计 当天看过的所有栏目 过去30天看过的固定栏目 无 过去7天看过的频道 评分对象 （三）受众满意度指数的应用 1、有助于电视台形成和完善竞争机制 受众满意度指数既可以在同类节目中比较，也可以同其他所有节目进行比较，但其绝对分值没有任何意义。 2、分析具体栏目和频道 （1）判断栏目发展瓶颈 3 家庭关注度 8 期待度 8 忠诚度 16 观众规模 14 人气指数 32 知名度 8 专心度 8 满意度 排序 指标名称 排序 指标名称 （2）寻找目标观众群 A栏目观众群特征 （3）栏目的定位和创新（可以从（1）中表得到结论） （4）分析频道竞争力 ① 基本分析同栏目分析。案例：某频道各项指标排名如下表，分析该频道的竞争力。 3 家庭关注度 6 期待度 2 忠诚度 7 观众规模 5 人气指数 38 入户率 6 栏目竞争力 5 满意度 排序 指标名称 排序 指标名称 ② 频道竞争力与栏目集中度 A频道中观众喜爱程度前5名的栏目 18.5 % 栏目3 3 13.9 % 栏目5 5 18.9 % 栏目2 2 15.6 % 栏目4 4 29.3 % 栏目1 1 比例 栏目名称 序号 比例 栏目名称 序号 支持频道竞争力的栏的集中度过高，说明这个频道栏目组合比较单一，容易造成整个频道竞争力不足；反之，如果栏目过于分散，则频道的总体定位又可能出现问题。 3、用二元标准评价电视节目 （1）二元标准下电视节目的分类Ⅰ： 理想节目 精英节目 精英节目 高 大众节目 中档节目 平庸节目 中 大众节目 平庸节目 劣质节目 低 欣赏指数 高 中 低 收 视 率 一般而言，市场中各类节目的比重：①劣质节目不到一成，均为娱乐节目；②精英节目不到一成，均为资讯节目，一般电视频道都会有几个这类招牌节目； （2）二元标准下电视节目的分类Ⅱ： 叫座又叫好 叫好不叫座 叫好不叫座 高 高 不叫座不叫好 低 欣赏指数 低 收 视 率 ③理想节目不到一成，其中新闻及公共事务类节目占去一半，还有一些资讯节目，也有一些娱乐节目；④中档节目约占节目总数的四分之一，包括许多性质不同的节目，其中娱乐节目占多数；⑤大众节目中一般是娱乐节目；⑥平庸节目几近一半。 4、预测收视率 R可能提高,节目应加强宣传力度 升高 R以加速度增加 此类节目发展稳定 节目因外部因素影响，目标人群有可能发生变化，建议观察一段时间 不变 R以减速度增加, 趋于平稳 R有可能下降,对节目进行改版 R以加速度下降，节目可以考虑撤换 降低 欣赏指数 升高 不变 降低 收 视 率 （四）受众满意度指数与视听率指数应用范围的比较 1、受众满意度指数存在“社会认可”或“光环效应”。例如，被访者有意无意地高估了新闻及公共事务类节目和资讯节目，而低估了娱乐节目；受访者给予央视节目较高评分。 2、受众满意度指数尚未市场化和行业化。这是因为，广告主还是把收视率作为节目市场或广告市场的货币。因而，目前，尚未有因某节目的受众满意度指数较低而停播该节目的情形发生。 信息群： 低频率 高频率