医院消毒供应室的质量管理分析.docVIP

精品论文 参考文献 医院消毒供应室的质量管理分析 宋朝玉（贵州省贵阳市乌当区人民医院 550018） 　　【摘要】目的：探讨提高医院消毒供应室的质量管理措施。方法：加强人员管理及业务学习，建立完善的工作制度、加强各环节管理及物资管理，回馈感染科的检查及临床医护人员对消毒供应工作的满意度情况。结果：我院消毒供应室的医用卫材消毒、灭菌合格率全部达100%。结论：科学合理的质量管理能够提高消毒供应的工作质量，预防和降低了医院感染的发生，保障了医疗安全。 　　【关键词】消毒供应室；质量管理【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）09-0547-02 　　医院消毒供应中心担负着全院临床科室回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌、监测、储存、发放等工作，是医院无菌物品的供应站，也是污染物品的集中点，消毒管理和质量控制是预防和控制院内感染的关键环节之一[1]。消毒供应室既是向全院提供各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的保障科室，又是预防和减少医院感染发生的重危科室。为了确保人民群众的就医安全，我科进一步加强了消毒供应室的管理，保证了从供应消毒室为临床科室提供合格的灭菌物品，较好地控制了医院感染率的发生，具体分析如下：一、加强人员管理及业务学习医院消毒供应室的工作质量关系到整个医院的声誉和病人的安危，因此在人的选择上应选择那些业务知识全面，身体素质好、勇于奉献自己的人来担任消毒供应室的护士。很多医院对消毒供应室护理人员不重视，但对消毒工作要求很严格，造成部分护理人员思想不稳定，觉得低人一等，不安心本职工作，工作中缺乏主动性，缺少为临床服务的理念。加之，供应室的人员结构以老护士居多，存在知识的老化、生理的退行性改变、心理的失落感等问题，这些会影响工作质量。护士长要以身作则，努力工作，不断进取，情感激励，尊重理解护士，有效沟通交流，加强自律和道德修养，提高她们的自信心。护士长要善于发挥每个护士的长处，工作任务采取包干制，责任分明，针对个人能力授权管理，做到事事有人管，人人参与管理，充分调动护士的积极性，同时护士长也可以从繁琐的日常事务中解脱出来，掌握重点，不断思考，接受新事物、新观念，开展新项目、新技术。消毒供应室要重视对供应室人员进行在职继续教育，重视业务培训。更新观念，重视在职教育，鼓励护理人员参加各类培训进修，同时医院也应组织手术室护士参加消毒供应室的专科讲座。根据专业进展，开展有针对性的培训，接受新知识、新技术和新的工作理念。通过网络和与兄弟医院交流等途径学习必威体育精装版消毒感染知识，全面掌握消毒灭菌理论知识与进展；通过与临床科室沟通，主动了解各科室专业特点、特别是新业务、新技术，掌握专用器械、用品的结构、材质特点和处理要点，不断提高专业技能和服务技巧，提高了科室的整体素质，同时医院也可以组织消毒室的护理人员进行定期技能与理论的考试，并组织护理人员对先进模范的学习，增强其责任心。 　　二、建立完善的工作制度我院工作制度是依据新标准《WS310： 医院消毒供应中心》[2]、卫生部《消毒供应中心管理规范》、《医院感染管理办法》、《贵州省医疗机构消毒供应中心管理办法》、《贵州省消毒供应中心验收评定标准》及有关规范、标准等，结合本院具体条件制定的。 系统的工作制度是一切管理活动的起点，也是质量管理的基础，具体包括消毒供应室岗位职责、工作流程、操作规程、消毒隔离、质量管理、监测、设备管理、器械管理（包括外来医疗器械）及职业安全防护等管理制度和突发事件的应急预案。规章制度是以促进员工按章办事为目的，以保证质量管理为目标。由于医院消毒供应室的工作的独立性强，且工作流程很多时候是在一种无人监督的条件下由护理人员自觉完成的，因此只有靠强有力的管理制度来约束护理人员的工作，并制订相应的岗位责任制度，和消毒供应室操作规程制度及员工奖罚分明制度等。这些制度都是要求护理人员在工作过程中树立强烈的责任心，严格按照各项操作流程按章办事。通过相应的规章制度，促使科室人员自觉遵守各项规定，按时上下班，保持良好的工作作风，全员参与质量控制，做好关键环节的防范措施。 　　三、加强各环节管理及物资管理关注供应室工作中的每一个细节，从器械的回收分类清洗消毒干燥检查包装灭菌储存发放等环节，制制订出操作规程及质量标准，按质量考核标准，科室采取工作人员自查严把质量每一关，质检员各环节检查和护士长抽查的方法，对工作质量层层把关[4]。重视清洗质量关，清洗彻底是保证消毒或灭菌成功的关键，国外供应室有一至理名言：“清洁可以不灭菌，但是灭菌绝对不能不清洁”，充分体现洗涤彻底的重要性[3]。清洗前避免污物变干，否则污物凝固会影响清洗效果，并破坏器械[5]，及时将污染器械回收、分类、清洗处理，处理前必须按照标准预防，穿戴好防护用品，严格执行工作流程，首先根据回收器械