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胜任素质模型库词典 之二 主动能力 工作努力；做事情充满精力并看作是挑战；不畏惧做有最少的计划性的工作；善于比别人抓住更 多的机会。 不当的主动能力 可能是一个专心工作的人；可能在有足够的分析之前就实施解决方案；可能缺少策略； 可能做事情往往很快；由于漠不关心和忽视有可能有个人的和家庭的问题；可能不会参加重要的 但是缺乏挑战性的工作和任务；可能会忽视个人的生活而筋疲力尽。 不具备主动能力 对于机会反应很慢；做事过于有条理性，追求完美或是厌恶风险；没有设定有挑战性的目标；可 能缺乏做事的自信；可能知道该做什么但是做事犹豫。可能没有很大的积极性； 可能对工作产生厌倦或是筋疲力尽。 处理问题的能力 可以很有效的应对变化；可以很自如的改变方式；没有总的蓝图时，能够做决定并且实施；当事 情悬而未决的时候不会焦躁不安；在继续前进之前，一定会把现有的事情做完；可以很自如的应对危 险和不确定因素。 不当的处理问题的能力 在没有足够的资料之前容易做决定；由于一些根本不存在的事情的增加而陷入险境中；在没有获 得明确的充分的资料之前，就阻挠别人；有可能低估了问题的解决；有可能对惯例和历史不予理会； 有可能犯新的和冒险性的错误损害已被证明的解决方法；有可能会过分的把事情变得复杂化。 不具备处理问题的能力 不能很自如的应对变化或不确定因素；在没有很明确的解决方法或结果之前，不能很好的处理有 困惑的问题；在不定的因素下做事情，愿意获得比别人更多的资料；更愿意事情被确定下来，很明确； 在意图不明确的情况下，做事效率低；做事太快而不能接近；有很强的需要完成每一件事情；愿意一 次次重复的按照同一种方式做事情。 亲和能力 容易接近和交谈；花费很大的气力让别人感到舒服；能够做到很热情，高兴，谦和；对待人与人 之间的焦虑会很敏感和耐心；会很好的构建和谐的关系；是一个好的倾听者；是一个先知者，可以在 124 获得不是正式的和不完全的信息时及时地作一些事情。 不当的亲和能力 可能在会晤中花太多的时间构建和谐的关系；儿戏的、轻易的误解了影响力；有太强烈的愿望而 不能被别人喜欢；避免了必要的否定的或者不愉快地交涉；有可能尽力的掩饰真正的问题和争论。 不具备亲和能力 疏远，不容易接近；不能自如的应对首次接触；可能害羞，冷淡，或者是少言寡语；不能显现出 努力的要知道他/她真的喜欢什么；不能构建和谐的关系，可能是“随它去的”。 类型；不是一个很好的倾听着或是表现出不感兴趣；不能尽快的熟悉其他人认可的社会看法；会 很紧张；交往不顺利。 与上司的关系 能够很好的附和和结交上司；愿意为一个好的上司努力工作；有宽阔的心胸向是一个好的教导者 和能提供宽容度的上司学习；愿意向那些曾经是上司的人学习；愿意接受挑战和显示自己；能够自如 的进行教导。 不当的结交与上司的关系 可能过分的依赖上司，并以较高的地位的方式提出意见和建议；可能排除其他渠道来源的反馈和 知识；可能选错了上司当作学习的模型。 不具备与上司结交的关系 不能很好的应对上司；在上司在场时会紧张；不能很好的接受来自上司的教导和指导；处理问题 时凭借职位；与上司的关系不好会影响工作的效率。 商业的敏锐力 知道商业怎么运作；具备当时和可能在未来出现的，在 e—商业和信息化方面影响他/她的公司和 组织的未来政策、常规、倾向和发展的知识；懂得竞争；知道在市场中运作的方式和策略。 不当的商业敏锐力 过度的显现或依靠企业和商业知识会损害在个人、人际关系、管理和领导关系的能力。 不具备商业敏锐能力 不知道商业怎么运作；不知道当时和可能在未来出现的，在 e—商业和信息化方面影响他/她的公 司和组织的未来政策、常规、倾向和发展的知识；不懂得竞争；不知道在市场中运作的方式和策略。 职业规划能力 知道他/她在职业中想要得到什么，能够继续积极的工作；具备职业知识；能够使事情为自己而 做；能够适时地推销自己；不会等待其他人开门。 不当的职业规划能力