国美的库存策略-物流管理作业.pptVIP

— 08 国贸3 冯 淇 库存(inventory) 库存的作用 （1） 缩短订货提前期 （2）稳定作用。成品库存将外部需求和内部生产分隔开，像水库一样 （3）分摊订货费用(Order cost) 和调整准备费用(Setup cost) （4）防止短缺 （5）防止中断 （6）需求方订货量少 何为库存? 物流管理中这样定义“库存”：指一切目前闲置的，用于未来的，有经济价值的资源。其目的在于：防止生产中断，稳定作用，节省订货费用，改善服务质量，防止短缺。 库存也带有一定弊端：占用大量资金，产生一定的库存成本，掩盖了企业生产经营中存在的问题。 补充：库存包括现有库存和在途库存或者还有合同库存，也就是账面上的和实际的 “大库”管理方式 配送中心管理的基本要求有6点： ①建立健全商品账目，按类别记账管理，认真填全账上项目； ②库房商品按类别分区码放，标志货区，便于货物查找，提高工作效率；③所有商品入库时均要求检验机身、核对配件、登记机号，出库时对随机赠品需随机发放； ④库房商品分类别由专人负责，责任落实到人； ⑤库房保持整洁卫生，做到地面无杂物，库区无垃圾； ⑥不断完善防火、防盗工作，库区严禁烟火，保证商品安全。 小库情况 国美库存发展“三步走” 1、建店初期国美电器采用的是“门店储存配送”　的物流模式，那时国美业务还仅限于北京地区。在北京郊区设立一个“大库房”，所属的各门店设立相应库房；厂商将大件商品直接送到“大库”，再由调货车配送到门店库房。顾客购买交款后，到门店库房提货、验机，并由顾客自己找车运回。 2、?为了提高服务水平，国美开始向顾客提供大件商品送货上门服务。当时各门店销售商品均在门店库房储存，顾客交款后直接到门店库房提货，开箱验机满意后，再由门店派车送货上门。这种送货方式，操作麻烦，每一个门店都要有一个仓库和自己的送货车辆，资源不能共享，造成很大浪费。  国美库存策略的优势： 1. 降低企业总库存。集中配送方式只在配送中心有库存各零售点没有库存，会大大降低企业库存资金占用。尤其对家电零售企业，由于单品价值高、帐期短，家电品种杂、型号多、消费时间性、地域性强，通过销售同一库存，减少各种因素对库存的影响。  2．增加销售营业面积，降低经营成本。零售卖场的原有库房可用于增加营业面积。而配送中心一般位于市郊，租金要低于同等面积的市内仓库。 3．降低运输费用。大家电的运输费用一般占销售额的１－１．５％，采用集中配送的方式，可以减少由仓库到门店的运输。同时，采用集中配送可使配送线路优化，提高车辆使用效率。  4．品种、规格、型号设置更灵活，最大限度满足顾客要求。对卖场面积较小或家电销售一般的商场，可以选择少量有针对性的产品，依靠配送中心多品种的支持和信息流支持，仍可以满足客户的各种需要。  5．降低残次率。减少运输的同时也同时减少了搬运次数和装卸次数，可有效降低商品的残次率。  6．对顾客的服务时间更灵活。顾客不需要与商品同行，因此可以在购买、登记后随意支配自己的时间；客户可以预约送货时间；为大多数顾客提供 ２ － ５ 小时的送货服务，同时也提供 １ － ２ 小时的加急送货 。 7．服务质量更优，增强顾客对企业服务的印象，通过上门提供优质服务，加深顾客对企业的印象、提高顾客忠诚度。建立有效的客户服务体系监督服务质量；通过电话回访和顾客免费电话的方式在企业与顾客间建立起有效的沟通渠道。 8适应电子商务的发展需要。随着电子商务的发展，越来越多的客户接受了网上购物方式。集中配送与电子商务的物流模式基本相同，企业可以利用这种方式开展电子商务。  9．完善配送中心的服务功能。通过集中配送方式，使配送中心不但成为物流、信息流核心，而且有效参与企业的服务，企业的资源得到最有效的利用。  库存中残次商品的控制 Ending ！Thanks for your time ！ * * 国美电器的供应链管理： 供应链管理是国美电器在长期竞争中处于不败的关键因素，国美电器供应链管理的优势主要体现在销售、采购、库存、配送四个方面； 1、国美电器的销售：企业要想发展，必须建立自己的供销模式，摆脱中间商的环节，直接与生产商贸易，把市场营销主动权控制在自己手中。为此，国美果断决定以承诺销量取代代销形式。 2、国美的采购：统一采购，降低进价，优势明显。招标采购，争取主动，使国美与厂家合作更加紧密。 3、国美的库存管理分成大库和小库，大库、小库构成了国美电器全国连锁体系的物流系统的枢纽。小库是指各个门店的附属小仓库，大库是指北京、天津、上海、成都、重庆5家分部，即配送中心。家电产品由厂家各地分公