长荣航空简介-南台科技大学知识分享平台EshareInfo.pptVIP

V.S 休四甲 蕭雲 498B0004 施柔慧498B0005 陳思蓓498B0006 趙書慧498B0013 蔡宜靜498B0067 紀冠妅498B0068 長榮航空簡介 用心經營． 創新求變 長榮集團總裁張榮發先生 *國際海運服務經驗延伸至天空 *1989年3月成立長榮航空公司 *同年10月6日向美國波音公司及麥道道格 拉斯簽訂購買26架 『長榮航空以堅持提升飛航安全、航班 準時、親切友善的服務以及創新 有效率的核心價值』 長榮航空簡介 飛安品質 深獲肯定 「航機動態控制系統—ACMS」、「地空通訊系統—ACARS」等先進設備，精準嚴密的控管飛安外，2005年引進的777機隊，裝置最高等級的電子飛行包(Electronic Flight Bag)，將航機的飛航安全、客艙治安及效率提昇到更高的層次。?自飛航以來，長榮航空累積的飛安記錄與服務口碑，深獲歐美各大美術館或博物館的認同。除此之外，長榮航空自2004年以來，履次獲得德國專業航空雜誌Aero International雜誌，評選為全世界十大安全航空公司之一；美國著名旅遊雜誌Travel Leisure更於2010年及2012年評比長榮航空為「全球十大最佳航空公司(Top Ten International Airlines)」。 中華航空簡介 創辦人:衣復恩先生 中華航空公司自1959年12月16日創始以來，即致力以最好的飛航品質，滿足每一位乘坐的旅客；目前由董事長張家祝先生及總經理孫洪祥先生率領整個華航團隊，繼續開創華航的燦爛前景！ 中華航空簡介 我國最大的民航服務業現況如下：1.貨運排名全球前十大。2.ISO營運/服務認證。3.國內第一家榮獲IS9002認證的修護工廠。4.客貨機共72架，客機51架/貨機21架，平均機齡9.4年，為全 球最年輕機隊之一。5.飛航五大洲28個國家，112個客貨運航點。6.2001年國際IRS服務評等：長航線頭等艙評比華航名列全球第 9；『組員服務一致性』『服務態度親切度』分居全球第 一、第二。7.2001年『國家品質獎』。8.18個民航本業相關之轉投資事業。9.2011年正式加入天合聯盟(SkyTeam)，成為台灣第一個加入國際航 空聯盟的業者 產品內容 長榮 華航 航點：全球50個以上的城市。 飛機數量：波音、空中巴士等各型航機共55架-客機50架/貨機21架。 航點：28個國家及地區112個航點。 飛機數量：波音、空中巴士等各型航機共71架-客機50架/貨機21架。 服務內容 長榮 華航 長榮航空提供了完善的網路資訊服務 ，旅客可藉由官方網站了解各項服務內容，包含訂票、注意事項、周邊設施、餐點預定客製、訂房、訂車及機場接送等等。 長榮航空也跟旅行社合作提供客戶行程選擇，推出長榮假期多種旅遊方案。 機場內也提供便民服務，幫助行動不便者前往登機。 中華航空航線遍及全球之重要城市，提供訂位周全之服務。無論是乘坐頭等艙、商務艙或經濟艙，訂位時，告知欲前往地點、出發之日期，艙級並提供英文全名、國籍及聯絡電話以便建立完整之訂位資料，訂位手續完成後您將可獲得乙組電腦代號，日後更改行程時，僅需提示該代號，別忘了在訂位前，先加入華夏哩程酬賓計劃。? 座位服務選擇 長榮 華航 搭乘長榮航空或立榮航空國際線單程、同一啟程地/目的地之來回行程。 可購買之行程組合如下： (1) 全程搭程長榮航空之行程。 (2) 長榮航空與立榮航空之組合行程。 (3) 全程搭乘立榮航空之行程。 購票系統提供預訂起飛前7小時至354天內航班之機位，訂位及購票將於線上同時完成。 頭等艙、商務艙及大部分經濟艙旅客可於班機表訂起飛前90天於訂位時或開立機票後利用華航網頁「預選座位」功能完成座位選擇。座位選擇不適用於經濟艙部分訂位艙等之旅客。您的座位選擇將保留至班機表訂起飛前60分鐘為止 報到選擇服務 長榮 華航 自助報到、回程報到、鑽石卡會員報到中心、高鐵車站報到櫃台。 機場通常是在班機起飛前二~三小時開始辦理劃位手續，遲到可能造成無法順利登機的問題，所以高鐵車站報到櫃台可以提供旅客更快速又便捷方式報到，很適合商務客人。 除了機場報到櫃檯外，另於華航網站提供「預辦登機」服務。 於桃園、高雄、松山、香港、溫哥華、舊金山、東京羽田等地國際機場備有「自助報到亭」等方式方便您完成劃位手續。您可自行選擇對您最有利的方式完成報到，但需注意有些機場需要您儘早完成報到。如您能了解報到劃位須知，將有助於您順利登機 預約餐點服務 長榮 華航 皇璽桂冠, 桂冠與商務艙提供您於班機起飛前21天至24小時，即可上網預訂所搭乘航線之機上餐