新医改形式下医院信息化管理面临的挑战与对策-河北临床检验中心.pdfVIP

新医改形式下 医院信息化管理面临的挑战与对策 戴 健 科技改变生活 科技创造价值 医院管理面临的挑战 改善门急诊服务缓解人民群众看病 难、加强医疗质量的持续改进是近五年来 卫生部对医疗机构信息化建设提出的重点 工作，体现在以下几方面： ● 门急诊服务流程的整体优化 ● 门诊预约诊疗服务的应用和推广 ● 一站式付费服务的应用和推广 一、门急诊服务流程的整体优化 医院管理面临的挑战 改善门急诊服务是缓解人民群众看病难 的重要组成部分，利用信息化的手段，在门 急诊推广实施一系列的流程改造，简化门急 诊服务流程，缩短患者非诊疗等待时间，方 便患者就医，提升医疗服务质量。主要采用 门诊“一卡通”完成门诊流程的优化。就医 流程如图 医院门急诊就医优化流程图 患 者 导 诊 收费处/药房 挂号分诊 诊 室 检查检验科室 携带二代身份证 初诊患者 基本信息单 办卡 分诊台 医技科室 复诊患者 充值 挂号、分诊 门诊医生站 是否需要充值 Y 医生站挂号 治疗室 N 确药费 ★医保患者建议只 Y N ★检查检验科室直 充卡押金和挂号费 皮试是否通过 接确费减少了到收 20元 费处排队次数 药房 ★所有确费项目只 ★医保患者检查化 打凭条，不打发票 验费用还是在收费 处医保窗口收取， ★需要发票的可以 汇总打印发票 跟老流程相同 到汇总打印窗口 就诊结束 办理入院 4 1.1 门诊系统检验科室的流程再造 门急诊服务流程的整体优化 1、取标本流程： 刷卡读取病人基本信息、检验项目信息扣费取 号排队打印条码（HIS与LIS接口完成）电子显示屏 提示病人结果已