社会心理学--第十一章 工业社会心理学.pptVIP

* 第十一章 工业社会心理学 内 容 提 要 一、工业社会心理学研究的历史 二、工作动机 三、工作满意感 四、组织领导 小结 一、工业社会心理学研究的历史 实验心理学 差异心理学 工程技术学 工业社会心理学 工业社会心理学之父：Morris （1917） 《Social Psychology in Business and Industry》 在我国，1935年陈立教授，《工业社会心理学》。 现代工业社会心理学 劳动人事心理学 组织行为 工作中的人 二、工作动机 绩效=F（能力×动机） 三种动机理论 A、需要理论 B、认知理论 C、行为理论 马斯洛的需要层次理论 阿尔德弗的ERG理论 赫兹伯格的双因素论 亚当斯的公平理论 弗罗姆的期望理论 需 要 理 论 B、认知理论 1、亚当斯的公平理论 Op Ip Oo Io ＝ Op Ip Oo Io ＜ Op Ip Oo Io ＞ 或 其中Op代表自己所得， Oo代表他人所得， Ip代表自己的投入，Io代表他人的投入。 2、弗罗姆的期望理论 M=W×L×V M指员工的动机，E指员工对某种行为能否取得 成功的期望，V指员工对特定结果的价值评价， I指手段（绩效可能性）。 个体努力 绩效水平 产出结果 期望-努力导致某 种绩效水平的认知 手段-特定绩效带来 期望结果的可能性 C、行为理论 奖励与强化、 超高原则、 反馈、 观察模仿。 三、工作满意感 工作经历的个人感受，是与工作态度有关的 情感成份。 1、工作满意度的测量 A、面部表情理量表 B、明尼苏达工作满意感意问卷 C、工作描述指标 D、组织反应指标 2、影响工作满意水平的因素 A、个体特征 B、工作因素 C、组织因素 人格特征、智力、年龄等等 事件或条件、影响因素的代理者 组织气氛 四、组织领导 1、特质理论 2、行为理论 低绩效 低离职率 低绩效 高离职率 高绩效 低离职率 高绩效 高离职率 体 恤 高 低 低 高 建立结构 俱乐部型 贫乏型 战斗型 任务中心 以人为中心 高 低 低 高 任务取向 中间型 3、情景理论 同一领导者或同样的领导者行为不可能在所有的情景中都有的效，在某些情景中，一些人比另一些人做得好，但只要换一种情景，情况可能完全颠倒过来。同样，特定的行为也只能在某些情景中有效，而其它情景中无效。要提高领导效率，必须使领导者理解自己的风格，知道如何操纵情景，并使二者达到最佳匹配。 4、领导的替代与无效 *