XX集团公司关键绩效考核指标（KPI）体系导入实施培训手册【绝版稀缺绩效管理资料，有很好的参考价值】.pdf

XX集团公司关键绩效考核指标 XX集团公司关键绩效考核指标 XXXX集集团团公公司司关关键键绩绩效效考考核核指指标标 （KPI）体系导入实施培训手册 （KPI）体系导入实施培训手册 （（KKPPII））体体系系导导入入实实施施培培训训手手册册 0 壹：前言 在澳大利亚的国家公园里，有一个问题一直困扰着公园管理员，袋鼠总是能从圈养它的 围栏里跑出来。管理员不得已将围栏进行了加高处理，可是袋鼠仍然跳出来逃脱掉。不管管 理员再如何加固加高围栏，袋鼠始终不受限制，进出自由。管理员很纳闷，这时公园里的长 颈鹿说话了：“你就是把围栏加高到500米，它照样可以出去。”“是何缘故，你快说？”管理 员问道。“因为你的围栏加得再高，可是你的门就从来不锁。”长颈鹿一语道破天机。 这是一个非常有趣的寓言故事，它从管理实践的角度所体现的哲理无疑是深刻的。围栏 代表了制度，门就是考核。制度订得再完善、再精细，如果不进行切实有效的考核，同样是 废纸一堆。 正所谓：“工欲善其事，必先利其器。”建立起完备的管理制度，只能意味着我们完成了 第一步，更为关键的还是与制度密切相关的业绩考核的有效实施机制建立KPI考核体系 是“把门锁好”，是管理制度的制度。 所谓KPI(Key Performance Index)即“关键绩效指标”，它是市场经济理论的应用，是人性 化管理的卓越体现! 企业竞争优胜劣败，创新与蜕变才是迎向成功的不二法门，而变革是成功的关键： 1 一、变革开始： 从薪工资(人力资源绩效管理)改变切入，而KPI考核体系(3P1O)正是人力资源绩效管理 的真正核心： ①职务岗位（Position）职责 目標 objective ② 績 效 考 核 ③ 薪 酬 制 度 （Performance）管理 （Payment） 二、为什么要进行绩效考核与管理： （一）企业部门光有明确的岗位责任但不能由当事人及主管逐月加以绩效考评，则员工表 现将趋向被动消极；使坏的员工越变越坏；好员工又会逐渐被坏员工同化的情形出现。 （二）处在企业微利竞争的不寻常年代，企业再也没有让员工重复犯错的本钱，怎样通过 考评，对表现佳者加薪奖励；表现差的降薪处份，已是新一代企业必须运作之课题。 （三）通过个人目标（Objective）由整体团队目标分解而来的过程，使部门主管及员工个 人都有目标非达成不可之切身感及紧迫感，进而使员工对公司目标从过去不明了， 或者老不关心的情况变为更积极以及更关心，从而将公司目标、部门目标与个人目 2 标的绩效表现、薪资高低取得完全挂钩的境界，促使员工全力以赴主动达成任务， 做到「人力自动化」以求更公平、公开、公正用人的管理最高境界，亦即 設定每人崗位責任 進行績效考評 決定薪資待遇 （目標、計劃） （評價） （每月表现） （考核结果） 調整職務及變動薪資 三、怎样进行KPI（关键绩效考核指标）管理 （一）为什么KPI是全套绩效管理的核心?! （1）俗