刍议供电公司用电检查及报装接电营销.docVIP

精品论文 参考文献 刍议供电公司用电检查及报装接电营销 （国网酒泉供电公司 甘肃酒泉 735000） 摘要：用电检查和报装接电是供电企业提高营销水平的重要途径，通过用电检查可以确保用户用电的安全性，防范各种违章违法用电行为的发生，确保电网安全稳定的运行。而报装接电工作的好坏是对企业营销业绩的直接体现，可以有效的确保供电企业用户水平和用电水平。所以电力企业需要做好用电检查和报装接电工作，从而为用户提供更完善、优质的服务，为电力企业的发展奠定良好的基础。 关键词：供电公司；用电检查；报装接电；营销 随着经济社会的发展、电力需求的增加，供电公司面临着更加严峻的挑战，对于供电公司而言，供电服务的质量直接影响着其自身的市场信誉和营销水平，也关系着企业经济效益的提高。在电力需求不断扩大，用电范围日益广泛的??天，电力系统的安全性和稳定性对于社会发展的影响越来越大，引起了社会各界的广泛关注。作为影响电力营销的重要因素，用电检查和报装接电工作的意义和作用都十分重大。 一、供电公司的用电检查分析 所谓的用电检查指的是电力行业及相关组织或工作人员，根据相关经验、规范标准、规则等，对电力的使用对象开展质量、计量、隐患、安全以及设施性能等方面的评估、检测与管理的行为，从而为未来电力工作的研究提供重要依据。 1.2电力检查的作用 1.2.1确保电力系统安全运行 就现在电力系统故障来说，其出现的原因主要是电力设备的老化或电力用户操作不规范。若电力系统存在安全故障，必然会对供电的安全性与可靠性造成一定的影响，从而对社会的生产与生活造成影响，更有甚者会导致电力安全事故的发生，对人们的生命财产安全造成严重的威胁。 1.2.2确保电力用户的用电秩序 用电检查是供电公司给用户提供的一个安全服务，通过用电检查能够有效确保电力用户的用电秩序。此外，供电公司良好的用电检查能够有效提高公司在电力用户心中的形象与地位，从而能够有效提高电力公司的社会效益与经济效益。 1.2.3确保用电安全 一个良好的用电检查工作，能够有效避免偷电行为的出现，能够有效约束电力用户的行为，促使电力用户养成一个良好的用电习惯，确保用电的安全，从而使得电力公司与用户的利益得到切实保证。 1.2供电公司用电检查存在的问题与对策 现在，虽然我国供电公司的用电检查工作取得了较快发展，但仍有许多问题，需要采取适当的措施予以解决。当前许多供电公司对用电检查工作尚未给予足够的重视，尚未建立起系统性的检查工作，致使检查缺乏彻底性与全面性。对此，供电公司应该不断增强用电检查工作者的培训与教育，使得其责任意识与安全意识不断提高，除此之外，还要增强对电力系统的定期检查与维护。仍然存在违章用电、偷电以及窃电行为，而且因为这些行为较为隐蔽，很难开展调查取证，难以予以有效的约束与管理，所以一定要增强对违章用电的监督、管理的力度，要做到：①与相关法律法规相结合，严厉处理违章用电行为，对于那些致使严重后果的，要与政府部门、司法部门相联合予以共同治理；②采取有效措施支持电力用户对这种违规行为进行监督与检举，从而使其发生率有效降低。用电检查工作者的专业素质较低，而且缺乏相应的责任意识，这就致使用电检查工作流于形式。对此，供电公司一定要增强对电力检查工作者的培训，并积极引进专业化人才，使得工作者的责任意识与专业技能不断提高，从而使得用电检查工作的规范性与全面性得以有效确保。 二、影响电公司用电检查及报装接电营销因素 2.1影响报装接电效率的因素 2.1.1供电公司报装接电的供电方案 在确定报装接电的供电方案之后，需要方案送至工程施工现场勘察工作者手中，对其予以签字确认。在此期间，存在许多效率的影响因素，比如说：供电方案送至勘察工作者手中之后，勘察工作者没有技术联系相关客户，大大拖延了勘察的时间，致使供电方案的最终确定较为缓慢；勘察工作者及时联系了客户，但是客户未在第一时间与设计施工企业取得联系，开展工程施工；供电公司自身配置的电负荷已满，缺乏充足的供电条件，要扩建配电网之后才可以切实实现配电，这就对报装接电的效率产生严重的影响。 2.1.2供电公司报装接电的业务受理 供电公司传统的业务受理方式主要是营业柜台受理，在这种业务受理方式下，需要用户亲自到本地营业厅进行相关报装接电手续的办理，填写相关的申请书，并且提供相应资料与证件等。营业厅柜台受理方式不仅存在着营业员和客户间的理解问题，发生认为错误，进而致使