持续质量改进提高24小时尿标本留取合格率的实践.docVIP

精品论文 参考文献 持续质量改进提高24小时尿标本留取合格率的实践 秦霞 　　（江苏省泰州市中西医结合医院护理部 225300） 　　【摘要】 目的：通过持续质量改进，提高24小时尿标本留取合格率。方法：运用持续质量改进的基本活动步骤对2013年全年的24小时尿标本留取情况进行分析，找出根本原因，2014年1月始通过对护士进行培训和考核、改进流程及加强细节管理等方面进行质量改进。结果：24小时尿标本留取合格率由76.2%提高到96.4%，差异有统计学意义。结论：运用持续质量改进活动进行原因分析，设定预期目标，制定切实可行的改进措施并进行追踪，可提高留取24小时尿标本的合格率，实现护理质量的持续改进。 　　【关键词】 住院病人；尿标本；质量控制 　　【中图分类号】R446 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）24-0332-03 　　24 hours of continuous quality improvement to improve the pass rate of urine specimens specimens practice 　　Qin Xia.Department of Cardiology,the Taizhou City Hospital of Traditional Chinese and Western Medicine , Jiangsu Taizhou 225300,China 　　【Abstract】 Objective: continuous quality improvement, increased by 24-hour urine sample specimens yield. Methods: continuous quality improvement of the basic activities of steps for the full year 2013 specimens from 24-hour urine specimens were analyzed to identify the root cause, beginning in January 2014 through nurses training and assessment, improve processes and enhance the details of management and other aspects of quality improvement. Results: The 24-hour urine specimens specimens pass rate 76.2% increased to 96.4%, the difference was statistically significant. Conclusion: The use of continuous quality improvement activities cause analysis, setting targets, develop practical measures for improvement and tracking, can improve 24-hour urine specimens from samples pass rate, to achieve continuous improvement of quality of care. 　　【Keywords】 patients; urine specimens; quality control 　　持续质量改进（Continous quality improvement，CQI）是在全面质量管理基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种质量管理理论。美国卫生保健组织鉴定联合委员会将其定义为：实现一个新水准运作的程序，而且质量是超前水平的 [1]。持续改进的基本活动包括：测量分析现状、建立目标、寻找解决办法、实施、测量实施结果[2]。留取24小时尿标本在肾内科、内分泌科、心内科等科室是常见护理操作，但由于留取标本时间长、操作过程繁琐、需多次留取、涉及多个班次等，往往造成留取合格率低，甚至病人拒绝此项检查，影响了临床诊断及治疗。我院于2014年1月始运用CQI理论对留取24小时尿标本进行管理，取得了满意效果，现报告如下。 　　1.调查、分析存在问题 　　1.1 现状分析 　　2013年1月至12月，全院留取24小时尿标本共412例，其中一次留取成功的为 314例，合格率为76.2%。不合格的标本中未记录总量23例，未加防腐剂19例，留取时