必威体育精装版社会化媒体营销的机遇与技巧.pptVIP

For 上海海洋大学社会化媒体营销的机遇与技巧 2010年11月16日 演讲人：陈永东（新媒体创意与营销副教授，中国十大IT博客） E-Mail: cyd888@ QQMSN: yongdong_chen@ 博客: /chenyongdong 微博: /chenyongdong 讲座内容 一、全面审视社会化媒体 二、社会化媒体营销的精髓 三、关注SNS营销的机遇与技巧 四、聚焦微博营销的机遇与技巧 一、全面审视社会化媒体 1、社会化媒体概况 2、社会化媒体特征 3、广义的社会化媒体 4、社交媒体营销使用比例 1、社会化媒体概况 社会化媒体概念：Social Media 美国心理学家米尔格兰姆（Stanley Milgram）提出“六度分割”理论（或“六度空间”理论） 社交应用研究已经成为互联网第四大应用（之前，互联网有三大技术应用：第一是电子邮件，第二是即时消息，第三是有哪些信誉好的足球投注网站） 2、社会化媒体特征 互动、沟通、交流 分享、裂变式的传播 资源丰富，应用混搭，提高了共享效率 用户依赖性高，成员的频繁访问 娱乐性：多人参与的小游戏及其他附加功能（抢车位、钓鱼、买卖好友、摘菜、读书、投票、财富人生等） 已出现社交媒体营销（Social Media Marketing） 3、广义的社会化媒体 社会网络服务（SNS）站：Facebook，MySpace，开心网，人人网 微博客网站：Twitter，新浪微博 视频分享网站：Youtube，优酷，土豆，酷６ 博客：Blogger，新浪博客，网易博客 图片分享网站：Flickr 专业人员简历分享网站：Linkedin 社交新闻分享推荐网站：Digg，Reddit，Mixx，StumbleUpon（SU） 提供自建社交网站：Ning 社交收藏分享网站：del.icio.us 各类空间：门户空间，QQ空间 各类论坛：西祠胡同、天涯社区 移动社交网站 国内外社会化媒体全景图 4、社交媒体营销使用比例 二、社会化媒体营销的精髓 1、分享是前提 2、信任是酵母 3、核裂变传播 4、营销理念的转变 5、营销创意与技术、内容创意的关系 1、分享是前提1 越来越多的消费者正经历着“数字觉醒” 传播方式由“教堂式”向“集市式”转变 由“被动全盘接受”向“主动选择性有哪些信誉好的足球投注网站”转变 人人为我，我为人人 由“倒圆锥形”向“沙漏形”转变（由比例越来越小向分享后比例增大转变） 1、分享是前提2 由AIDMA变成AISAS 2、信任是酵母 社区特点：气味相投，物以类聚，人以群分 社区成员有着共同的兴趣或目的，形成了相对稳定的社会关系 多数人愿意相信并接受朋友的推荐 熟人间的信任激发了消费欲望 3、核裂变传播 每个人既是接收者，也是下一步传递者 全民皆媒体，在核裂变的潜力 为什么有些人或事会一夜成名？ 芙蓉姐姐、犀利哥、凤姐、红本女、天仙MM 贾君鹏事件、I Chocolate You、我爸是李刚，神马是浮云等 即使每次都是一传二，传10次后就可能有1024人知道；传20次后就可能有1048576人知道 4、营销理念的转变1 传统营销理念的进步与应用 第一代4P:即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）及促销（Promotion） 第二代4C:即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）及沟通（Communication） 第三代4R:指市场反应（Reaction）、顾客关联（Relevance）、关系营销（Relationship）及已利益回报（Return） 第四代4V:指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）及共鸣（Vibration） 4、营销理念的转变2 新的营销理念 80/20法则 vs 长尾理论 社会化媒体营销 口碑营销/病毒营销 整合营销传播（IMC） 统合营销 （UM） 5、营销创意与技术、内容创意的关系 口号： 技术创意创造基础 内容创意创造生机 营销创意创造持续 利用、受制于技术创意 利用、受制并影响内容创意 各类创意会在交叉中关联 营销创意方案需在实践中锤炼 创意方案需循环往复旨在螺旋中上升 三、关注SNS营销的机遇与技巧 1、SNS营销的机遇 2、SNS网站如雨后春笋 3、SNS营销的五大利器 4、SNS营销策略与方式 5、SNS营销案例分析 澳大利亚昆士兰Facebook营销 汉堡王的SNS反向营销 彩虹糖Skittles的SNS营销 乐事薯片SNS开心农场营销 1、SNS营销的机遇 拥有迅速聚集的人气 Facebook用户超过5亿，流量与谷歌不相上下 人人网与开心网都有不少用户 拥有天然的口碑营销环境 各类企业竞相利用SNS进行品牌宣传、产品宣传及促