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奋发进取 继往开来 努力实现邮储银行佳木斯市分行又好又快发展 ——佳木斯市分行综合经验汇报 2009年是佳木斯市分行完整独立运营的第一年，在全行干部员工的辛勤努力下，佳木斯市分行在各个工作方面都取得了令人满意的成绩。2009年，全区完成金融业务总收入25442.95万元，同比增长48%。其中，自营收入完成11363.57万元，完成年计划的140.22%，收入占比达到44.66%。个人业务完成收入5228.86万元，完成年计划的117.10%；公司业务形成收入584.06万元，完成年计划的142.80%。信贷业务收入完成5550.65万元，完成年计划的171.85%。 全年信贷余额完成18.03亿元，余额全国排名第七位，全省排名第二位，小额贷款余额在全国排名第二。收入完成5172万元，超计划2442万元，逾期金额18.17万元，逾期率仅为0.01%。 全年自营网点净增余额86346.05万元，市场占有率为16.24%，列全区金融机构第四位，新增额活期比例为93.72%。其中，自营网点净增余额40901.12万元，占全口径比重达到47.37%，新增额活期比例达到83.4%。自营网点余额达到241084.93万元，占全口径比重达到21.85%。全年自营网点发展商易通839台，结余1568台，全口径占比62.46%，累计沉淀资金8753万元。全年自营网点发展新单保费7674.6万元，全口径占比30.43%。全年自营网点销售理财产品10410万元，全口径占比57.95%。基金业务通过“基金定投”等竞赛活动的积极开展，全年累计销售1889万元，全口径占比为77.57%。 全年新增公司存款余额56824万元，完成年计划的189.41%。其中，“十大营销项目”新增余额31234万元，占全年新增额的54.96%。通过采取以上一系列有针对性的措施，成功突破了业务的发展“瓶颈”，实现了公司业务的突破发展。全年公司业务新增余额56824万元，位居全省第二位。 现将工作中的几点体会与各兄弟行分享。 一、管理工作深入开展，基础管理能力不断增强 （一）营销体系建设扎实推进，业务营销模式初步转型 为全面做好营销体系建设工作，我行主要从以下三方面开展工作。一是提高认识、上升高度，深刻领会营销体系建设工作的重要意义。自全省营销体系建设工作会议召开后，我行深刻领会营销体系建设工作对我行未来发展的重要意义，并提出：要将营销体系建设工作做为实现增长方式转型、营销模式转型、营销队伍转型的一项重要工作；是一项今天建设不好，明天发展受影响的工作；是一项摆脱传统营销模式，向更高营销层次迈进的工作，进一步明确了全行营销体系建设工作目标，坚定了要将营销体系建设工作做好的决心和信心。二是整合资源、择优任用，营销组织框架初步形成。我行结合全省营销体系建设现场推广会会议精神，于2008年年末开展了面向全行的产品经理和客户经理竞聘工作，通过笔试、面试等环节，截至目前，我行已建成一支由176人组成的承担三大产品线优质客户营销工作的营销队伍，占分行从业人数的29%，其中：产品经理27人；客户经理149人，专职客户经理141人，占客户经理人数的80.11%。营销人员大专以上学历100人，占营销人员总数的57%。三是优化调整、稳步推进，确保营销体系建设运行平稳。结合牡丹江现场会议精神，我行着手制定出台了《中国邮政储蓄银行佳木斯市分行营销体系建设实施方案》、《中国邮政储蓄银行佳木斯市分行营销队伍管理办法》、《中国邮政储蓄银行佳木斯市分行营销人员薪酬、绩效考核方案》，为确保营销体系建设工作平稳、持续、健康运行，保护营销人员工作积极性，又先后制定了《中国邮政储蓄银行佳木斯市分行营销人员薪酬、绩效考核办法（试行）补充规定的通知》、《关于调整营销人员岗位工资及变更“营销体系绩效考核办法”相关内容的通知》、《关于对“营销体系个人业绩排名”的通知》等三项措施，较好的保护和调动了营销人员的工作积极性。同时，根据《绩效考核方案》，本着公平、公正的原则，按照统一的薪酬标准和考核指标进行定量及定性的考核。随着营销体系建设工作的持续深入，我行又进一步完善了营销体系的各项制度、办法，陆续出台了《营销体系薪酬考核办法补充规定》、《营销人员晋级办法》等制度，有效促进了我行营销体系建设工作的稳步发展。 （二）坚持优化与调整并重，人力资源管理工作不断深入 在人力资源管理工作上，我们从七个方面入手，积极注重干部职工学历、能力、素质的培养和提升。一是在年初统一安排了全行中层干部述职、考核，并以此进一步强化了干部的责任感、危机感和使命感，进一步提高了干部队伍的政治素养，增强了中层干部的大局意识、责任意识和执行力。二是在3月中旬，本着“合理兼职、控制总量”的原则，对各县（市）支行的机构人员进行了重新核定，实现了“统一机构、统一岗位设置、