微观经济学MIS_CH09.pptVIP

Problem: Multiple competitors, unwieldy Web site. Solutions: Set up Web sales channel and rebuild Web site using custom software to provide seamless Web shopping experience. New Web site running on custom-built, proprietary software increases sales and adds flexibility. Demonstrates IT’s role in gaining an advantage in a competitive industry. Illustrates digital technology as a major factor in modern commerce. 电子商务发展的三个阶段 萌芽阶段 时间：从20世纪60年代末到80年代 主体：部分大企业 网络：专用的增值网（VAN, Value-added Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data Interchange） 快速发展阶段 时间：20世纪90年代初~2000年初 主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时，也伴随着大量的泡沫。 理性发展阶段 时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业 特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面融合——企业不再只专注于利用互联网发布信息，开展交易，而是开始把自己的整个业务模式转移到互联网上，包括供应链管理、客户关系管理和企业内部管理。 价格歧视(Price Discrimination)实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。经营者没有正当理由，就同一种商品或者服务，对条件相同的若干买主实行不同的售价，则构成价格歧视行为。 企业不经常改变价格是因为改变价格有成本。调整价格的成本被称为菜单成本，这个词来自餐馆印刷新菜单的成本。菜单成本包括印刷新清单和目录的成本、把这些新价格表和目录送给中间商和顾客的成本、为新价格做广告的成本、决定新价格的成本，甚至还包括处理顾客对价格变动怨言的成本。 动态定价(Dynamic Pricing)策略指的是随渠道、产品、客户和时间变化频繁调整商品价格的商业策略。 Credit Card Payment 电子现金是一种以数据形式存在的现金货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * C2C电子商务的商业模式 网上拍卖市场 如：， 正向拍卖 一个卖方，多个买方。 逆向拍卖 一个买方，多个卖方。 Achieving Customer Intimacy: Interactive Marketing, Personalization, and Self-Service Interactive marketing and personalization Web sites are bountiful source of details about customer behavior, preferences, buying patterns used to tailor promotions, products, services, and pricing Clickstream tracking tools: Collect data on customer activities at Web sites Used to create personalized Web pages Collaborative filtering: Compares customer data to other customers to make product recommendations Electronic Commerce Essentials of Business Information Systems Chapter 9 E-Commerce: Digital Markets, Digital Goods Electronic Commerce and the