中国零售业发展电子商务的新思路论文.doc

摘 要互联网普及和人们消费观念改变促进电子商务迅速发展，中国零售业纷纷开展网上业务。电子商务作为一种生存于虚拟化、数字化空间的商业模式，正成为我国零售商提高企业竞争力的武器。电子商务是一种以电子数据交换和因特网交易为主要内容的新型商务运作方式。它的出现和发展，使零售业在商品流通中的信息功能发生了质的飞跃。目前，我国有关电子商务的运作规则、法律认可、电子支付等方面还很不成熟，有必要通过信息基础设施建设、供应链管理、电子商务专业人才培养等方面制定我国零售业发展电子商务的对策与模式。关键词：零售业；电子商务；对策 Abstract Internet and views change to promote rapid development of e-commerce, online Chinese retailer business. As e-commerce, digital space of survival in the virtual business model is emerging as the arms of retailers to improve the competitiveness of enterprises in China. Electronic data interchange for e-commerce is a new type of business operations and transactions on the Internet as the main content. Its appearance and development, retail commodity circulation information function in there has been a qualitative leap forward. At present, the rules relating to operation of e-commerce in China, legal recognition, electronic payments, and so on are very mature, there is a need for information infrastructure, supply chain management, e-commerce talents in areas such as training development mode of e-commerce and the countermeasures of Chinas retail industry. Keywords: retail; electronic commerce; countermeasures 目 录 摘 要 I Abstract II 目 录 III 第1章 引 言 1 第2章 我国电子商务发展现状与趋势分析 2 2.1中国电子商务发展现状 2 2.1.1企业对实施电子商务的认识逐步提高 2 2.1.2传统电子商务模式已满足不了企业的需要 3 2.1.3电子商务模式的选择和创新 4 2.2浅析企业电子商务模式的个性化策略 4 2.2.1企业发展电子商务应追求个性化 5 2.2.2制约企业发展电子商务的误区 7 2.2.3企业发展电子商务个性化应采取的策略 7 2.3 Web使用挖掘在电子商务个性化服务中的应用 9 2.3.1电子商务中Web使用挖掘的资源 9 2.3.2电子商务中Web使用挖掘的流程 9 2.3.3电子商务个性化服务中Web使用挖掘的应用 10 2.4基于Web使用挖掘的个性化电子商务的设计 11 2.4.1个性化信息服务 11 2.4.2 Web数据挖掘 12 2.4.3基于Web使用挖掘的个性化电子商务模型的设计 13 第3章电子商务环境下个性需求的表征与本质 15 3.1个性的内涵与表征 15 3.1.1个性需求的相关概念 15 3.1.2个性需求的表征 16 3.1.3个性需求的本质 17 3.2个性化服务策略 18 第4章我国发展零售业发展电子商务的对策 19 4.1电子商务中个性化信息服务与社区化相结合 19 4.1.1个性化信息服务 19 4.1.2社区化电子商务平台 19 4.2如何实现个性化信息服务 19 4.3如何实现电子商务中的社区化 20 第5章电子商务个性化服务与Web使用挖掘技术 22 5.1电子商务应该具备个性化的经营模式 22 5.1.1从电子商务经济环境来看 22 5.1.2从网站策略需求来看 22 5.1.3从企业经营方式来看 23 5.2 Web使用挖掘技术 24 5.2.1 Web使用挖掘的概念 24 5.2.2 Web使