2011管理学原理复习资料2011管理学原理复习资料.docVIP

（一） 你认为管理学是科学和艺术 科学管理之父是泰勒　　 “专业技能”最强调的管理技能是基层管理者 6、管理跨度与管理层次之间有什么关系：、反向关系　 7、下列哪种知识可以用于信息化：C 　　A、显形知识　　B、隐形知识　　C、可编码的知识 8、知识管理的最高层次是：C 　　A、个人学习　　B、组织学习　　C、塑造学习型组织 9、下列哪项不属于决策方式体系：B 　　A、决策问题类型　　B、发现问题方式　　C、决策责任人 　　D 决策方式选择 10、下列哪项不是中国文化在决策上的体现：D 　　A、一致决策　　B、不作决策　　C、不善于授权　　D、决策个人主义 11、下列哪项不是决策判断准则：B 　　A、事实　　B、外部性　　C、价值观 12、下列哪项不是命令有效执行的要素：A 　　A、催促　　B、时限　　C、验收　　D、复命 13、下列哪项不属于计划的层次：D A、政策　　B、使命　　C、预算　　D、命令　　E、规章　　F、程序 14、下列哪项不是关键路线的正确表述：C 　　A、耗时最长的一条线路 　　B、节点最早开始时间与最迟结束时间相同的那条线路 C、活动最早开始时间与最迟结束时间相同的那条线路 15、以下哪种观点是正确的：C A、领导者就是管理者　　B、领导者的影响力是自上而下的 C、领导现象就是一种追随关系 多选题 1、古典管理理论主要包括（A\B\E） A、科学管理理论B、一般管理理论　C、人际关系理论　D、行为科学理论　E、管理组织理论 2、受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是（A\C） 　A、直式结构　　B、矩阵结构　　C、扁平结构　　D、直线结构　　E、职能结构 3、布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为（C\E） A、对利润的关B、对环境的关心C、对人的关心D、对制度的关心　E、对生产的关心 4、下列控制方法中，属于传统控制方法的是（A\B\C） A、视察　　B、报告　　C、统计资料　　D、预算控制　　E、数字化技术 5、期望价值理论认为，要调动职工积极性，必须处理好的关系是（B\C\E） A、职工与社会的关系 B、绩效与奖励的关系 C、个人努力与绩效的关系 D、个人目标与整体目标的关系 E、奖励与满足个人需要的关系 简答题 1、简述管理活动与业务活动的关系 　　可分为以价值为目的的业务活动和以管理为目的的业务活动；以价值为目的的业务活动：指接以创造价值为目的的业务活动，简称价值活动；以管理为目的的业务活动：指由于管理的需要而派生出来的业务活动。 　　2、简述不确定性决策的方法 　　不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。不确定性决策方法又包括：（1）等可能性法；（2）保守法；（3）冒险法；（4）乐观法；（5）最小最大后悔值法。 　　3、简述权变领导理论 　　“权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思”。权变领导理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。 　　4、简述双因素理论 　　又称激励保健理论。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 　　5、简述管理的本质含义 　　管理是一种人类活动，这种活动可以分解为一系列的决策，以组织为对象的管理活动，就是以确定组织目标、组织成员的职责和任务以及为组织成员提供决策条件为主要内容的决策活动。 　　6、简述决策的影响因素 　　决策一词的意思就是做出决定或选择。管理就是决策。决策的影响因素包括：（1）环境；（2）过去的决策；（3）决策者对风险的态度；（4）组织文化；（5）时间；（6）知识和信息；（7）判断准则；（8）决策方法 　　7、简述网络型组织结构的优缺点 　　网络型组织结构极大地促进了企业经济效益实现质的飞跃：一是降低管理成本，提高管理效益；二是实现了企业全世界范围内供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充分授权式的管理。缺点：网络型组织结构需要科技与外部环境的支持。 　　8、简述KT分析法 　　其中心思想是强调问题诊断必须符合条理化的逻辑步骤，KT法是一种思考系统，即就事情各自的程序，按照时间、场所等，明确区分发生问题的情形和没有发生问题的情形，由此找出原因和应该决定的办法。KT法共分四个程序：查明原因、决定选择方法、危险对策、掌握情况。 　　9、简述领导与管理的关系 　　管理者是由组织任命产生的，其产生方式是自上而下的；而领导者则是由于群体中的某些成员的认同和追随而产生的，其产生方式是自下而上的。管理者不一定能够成