20100712正确认识主管20100712正确认识主管.pptVIP

正确认识主管 周婕Jessie 一、热身：歌曲欣赏：为自己骄傲 提问：谈谈你感受这首歌曲里你感受最深的一句歌词，为什么呢？ 我的感受：总有一天再回头望，希望会为自己骄傲。 作为主管，我希望你们能为自己骄傲，为现在的自己，更为未来的自己 为你们骄傲 我很开心能够来这里工作，这里学校不大，却很温馨；这里人不多，但很亲切。很感谢Susan和Wendy给我这样的机会。Thanks a lot.我将以我认真的工作来回报这份信任。 Wendy和Tracy都是主管或准主管，尤其是Tracy，肩负更大的使命和责任，珠江新城那是一个更大的舞台。Are you ready? 以前我只想做好老师，我能做好主管吗？ 当然，只要你敢于尝试，愿意学习 我一定要做主管吗？我能做好主管吗？ 1、这是我从事这个行业第一年常问自己的一个问题。做好老师就是我所有的规划。YES？ 2、NO,原因： 行业特点：服务行业，竞争强，就业市场的要求多而综合 老师特点：我们不会一直年轻青春，无法一直蹦跳 我和我以前同事的再就业及创业经历告诉我们 生命因不一样的经历而丰富 所以，我一定要做主管，积累管理经验，我要努力做好主管。 我的主管之路 06年进入少儿英语培训机构 07年成为公司的教学主管，负责天河学校所有活动的策划、组织、宣传和教学。曾负责过的活动有桂林夏令营，惠州冬令营，惠州夏令营，圣诞晚会，校庆晚会等等。07年被评为年度优秀教师，广东省蒲公英比赛园丁金奖 08年升为教学部主任，并于8月派到哈尔滨管理教学部工作，08年被评为年度优秀主管，全国搜星中国比赛园丁奖。曾两次接受成长杂志专访。 09年调回公司总部，负责全国迪士尼学校新老师招聘和培训，以及分管番禺和东圃学校 有激情的生命在于不一样的经历，我选择，我喜欢。 认识主管这个角色 一、主管是执行者 比如：Susan给Wendy和Tracy一个任务，我们六月份要推夏令营这个活动，要招生6个班。 请问Wendy和Tracy，你们作为主管如何去执行？ 接下任务，制定目标，细化方案，全力执行 比如Wendy你带领你的老师团队目标要找4个班， Tracy要招两个班，这是你们的目标。如何实现？把目标分配到各位老师，然后和老师一起去执行下去。 Jessie的例子，作为执行者角色的主管，比如我负责惠州夏令营，招生80人，我就要执行这个活动，进行策划、宣传、组织、培训及教学等具体的工作。分配任务。 你们都是很好的执行者，执行者都是实干家，不怕累，不怕哭，愿意承担。但主管不仅仅是执行者、、、 认识主管这个角色 二、主管是合作者 1、主管和主管之间要合作 比如：销售主管和教学主管合作，例如户外课，招生推广会，大型活动等等 Jessie的例子： 我之前和胡校长经常合作，相互去给彼此的部门做培训。 2、主管和上级之间要合作 比如：主管要拥护和支持主管的决定，如果有意见，要私下沟通，不能当面否定上级的决定，更不能当面顶撞上级，尊重主管，也就是尊重自己。你怎样配合你的上级，你也会赢得你的老师怎样配合你。上级也要尊重主管，公布重大决定前先和主管通气。 我以前和Helen，赵校长，罗校长的合作，比如去白云山游玩， 3、主管和老师要合作 比如：教学研讨活动，制作教具，其他的教学部工作 Jessie的例子： 我的组员非常支持我，有次我去竞选深圳教学部主任，我的组员老师就和我组成一个竞选团队，一个人负责写演讲稿，一个人负责找资料，我负责找衣服，负责分工等等，结果非常成功，更让我相信，没有完美的个人，只有完美的团队。 认识主管这个角色 三、主管是协调者 分工后，需要主管去协调。举出你的例子 比如协调好正常的教学和其他活动的时间 比如协调好各老师的关系等等 Jessie的例子：哈尔滨教学部，协调教学部和推广部 认识主管这个角色 主管是监督者 有执行力，能进行合作，会协调，还需要进行监督。 比如：夏令营招生工作，假如7月份开课，6月初开始宣传，各老师确定自己的夏令营招生目标。6月第一周结束后要开始监督，总结第一周招生情况，确定第二周的目标。监督各位老师达到目标。第二周同上，招生进行，监督部止。 Jessie的例子：澳大利亚夏令营目标3个，第一周打电话5个，报名为0，意向1个。第二周打电话4个，报名1，意向1.第三周打电话2个，报名0，意向0.第四周打电话3个，报名0，意向0.总结，共报1人，奖金500元。团队目标，3人，实报1人，奖金无。Tina 监督Jessie组的目标完成情况， Jessie监督本组老师的完成情况，一级一级，监督到位。 综上所述 主管是？ 主管是执行者、合作者、协调者、监督者 主管一定是女强人、很强势吗？ NO,主管是有影响力的人，主管更要亲和力十足、责任心强、执行力强、懂合作、能协调、会监督 现在的社会，要求我们