培训与开发(一)培训与开发(一).pptVIP

培训总结 根基讲解 序言 就培训内容而言：大致分为四种培训 企业文化培训 规章制度培训 岗位技能培训 管理技能开发培训 对于新员工：帮助他们适应并胜任工作 对于在职员工：掌握岗位所需要的新技能， 并开发员工潜能 对于企业：让企业工作顺利开展 培训 培训的定义： 有计划的、有目地的培养和训练的管理活动。 1. 更新知识，开拓技能 2. 改进动机、态度、行为（员工） 3. 适应新要求，胜任现职工作 第一章（一）员工培训的八种形式 1.讲解法 3.讨论法 5.角色扮演法 7.互动小组法 2.视听技术法 4.案例研讨法 6.自学法 8.网络培训法 （二） 企业培训 1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。 2、增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。 （促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通） 3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。 4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。 （三）基于企业预定目标企业原则的培训与开发 （1）. 战略原则：培训所追求的效果 ----①立竿见影 ---- ②若干年后 误区：安排“闲人”去参加培训，真正需要培训的人员却因工作繁重而抽不出身。 （2）.理论联系实际，学以致用原则 职位特点、培训对象的年龄、知识结构、能力结构、思想状况 目的：掌握必要的技能（针对性） （3）.知识技能培训与企业文化培训兼顾原则 ①文化知识、专业知识、专业技能 ②理想、理念、价值观、道德观（与企业目标、企业文化、企业制度、企业优良传统相结合） （4）全员培训与重点提高相结合的原则 （5）培训效果的反馈与强化原则 第二章（一）如何建立有效的员工培训体系 培训体系是否有效的判断标准 —是否提高了企业的竞争力 ①以企业战略为导向 ③多层次全方位 ④充分考虑了员工的自我发展需要 ②着眼于企业核心需求 （二） 建立有效培训体系的基本原则 （三） 建立有效培训体系的基本原则 （1）培训需求分析与评估 培训需求：自然减员因素、现有岗位的需求量、 企业规模扩大的需求量、 技术发展需求量，等 培训需求的决定方法: 1.业务分析:公司未来几年内业务发展方向及变革计划，确定业务重点。 2.组织分析： ①培训的必要性和适当性，与组织文化相配合。 ②对于组织结构、组织目标及组织优劣等也应该加以分析， 以确定训练的范围与重点。 3.工作分析：以工作说明书和工作规范表为依据，确定职位的工作条件、 职责及负责人员素质。 4.调查分析：主管面谈、问卷调查 5.绩效考核：依据 - - 能力缺陷，反应员工需求改善的计划。 运用前瞻性的观点，将新开发的业务，事先纳入培训范畴。 询问询问其工作需求，并据实说明训练的主题或应强化的能力是什么？ 补：培训需求考虑的几个问题 和企业的战略目标相一致。 和企业文化一致。 培训需求所涉及到的员工数目。 培训需求对组织目标的重要性。 通过培训业务水平可以提高的程度。 （2）如何建立有效的培训体系 培训体系： ①培训机构 ②培训内容 ③培训方式 ④培训对象 ⑤培训管理方式 培训管理方式： ①培训计划 ②培训内容 ③培训方式 培训机构 ①外部（培训机构）： ②内部（培训机构）： 培训对象： 培训方式： 培训计划： 1.专业培训公司 2.内部培训机构 （即派遣本公司的员工到其他企业挂职锻炼等） 1.高层管理人员培训：灌输理念为主，人数不宜多，短息讨论。 2.中层管理人员培训：注重人际交往能力训练、研讨、演讲、报告。 3.普通职员培训：大班，充实员工基本理念和加强事务操作。 4. 工 人 培 训 ：（同上） 1.职内培训：工作教导、工作轮调、工作见习、工作指派。