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XX专卖店运营管理培训;一起想一想;店面銷售的意義;;營業人員必備七項意識;;成為一流專賣店經營者十大步驟; 与顾客親切自然的溝通 尊重現場的销售同事 记住客戶與同事的家人与朋友 時時关照别人，熱忱提供服務 正直诚信 ;掌握賣場销售艺术的十个步骤;掌握賣場销售艺术的十个步骤;CUSTOMER滿意影響要素;關鍵時刻顧客滿意影響要素;接觸點分析;服務品質評估指標（RATER）;服务质量五大差距模型;服务质量差距之间的关系;服务营销管理的总目标与子目标;顧客購買心理流程—傳統;市場生動化對消費者的影響;;新時代影響消費者的因素;市場生動化定義;生动化法则1----货架陈列;生动化法则2----落地陈列;生动化法则3-----陈列位置选择;生动化法则4----广告品使用技巧;生动化法则5-----專賣店可能投入的生动化工具;市場生動化—给消费者带来的利益 ;◇缩短货架周转周期。 ◇降低存货积压成本。 ◇减少断货情况。 ◇可以辨别出滞销商品。　 ◇在消费者心中树立良好的形象，提高对零售商的忠诚度。 ;可口可乐生动化的十项基本原则;市场生动化的标准和应用 ;市场生动化的标准和应用 ;市场生动化的标准和应用;市场生动化的标准和应用 ;市场生动化的标准和应用;排列：每种系列和包装的产品在某一市场的所有销售点应按统一的次序陈列 ;标准三;标准四;标准五;标准六;标准七;标准八;标准九;商品價格區間;商品價格相關策略;商品定價策略;商品促銷策略;商品結構;主力商品與輔助商品;晨會的意義與功能;檢查的意義;店長的職責;店長的職責;專賣店常見檢查表;产品品种是否齐全 产品陈列是否在最显眼的地方 产品陈列是否在最方便购买的位置 产品陈列是否有统一次序 产品陈列是否有深度和宽度;产品陈列比率与销售比率是否匹配 产品陈列是否有浪费空间的现象 产品陈列是否明码标价 产品陈列是否轮换和清洁 产品陈列是否有新颖整洁的广告相辅;賣場服務人員服務熱忱五秘訣;賣場服務人員工作重點;專賣店管理報表;店面人員OJT管理實戰技能;工作教导四阶段法;口诀化工作分解─据枪八大要领;口诀化工作分解─烫伤处理技巧;工作教导四阶段法 (I);工作教导四阶段法 (II);工作教导四阶段法 (III);善用提问;工作教导四阶段法 (IV);新时代督导者的角色;專賣店主管輔銷八大技能;店面防竊技巧;店面管理的防竊技巧;哪些區域容易發生偷竊;什麼樣的人可能偷竊;發現客戶偷竊時的處理方式;設施面如何降低偷竊;店面抱怨處理技巧;專賣店面常見的顧客抱怨;面對顧客抱怨的正確心態;面對顧客抱怨的正確心態;面對顧客抱怨十不;處理顧客抱怨原則;處理顧客抱怨步驟;商品陳列的AIDCA法則;店面商業動線規劃;店面經營面效分析;主銷品、輔銷品、滯銷品;商品整理6S;有夢才有鲜花;投入才會深入 付出才會傑出;祝大家事业成功！