长安福特马自达Q1手册中文版.docVIP

给供应商的信 Q1是根据以往的指南所建立，并且涵盖了所积累多年的质量方面的经验和教训。现在，在一年以后，根据供应商和福特的反馈，并为了保证持续改进和顾客满意度，我们补充了Q1。Q1已经被定义为为达到卓越质量追求的供应商所需要做到的准则。 我们和供应商之间的联系是我们协同制造出高质量的汽车并提高顾客满意度。Q1让供应商更好的懂得他们所处的水平并指引他们如何去持续改进。改进质量和维持Q1的好处就是获得本行业最好的供应商的认可。这个代表供应商卓越的Q1旗帜将骄傲的飘扬在供应商全球的现场。 我们的Q1供应商是我们重要的合作伙伴，是我们商业架构的重要部分。只有互助互利的伙伴关系才能帮助我们去提供高质量的产品来满足顾客要求。 Q1的道路，就像一条通向卓越的路，没有尽头。我们很高兴能够与各位同路。 托尼 布郎 福特汽车公司全球采购副总裁 2003年5月 介绍 Q1在2002年2月已经开始启动并且已经收到明显效果。通过识别供应商制造水平及质量水平的等级，并运用持续的，可理解的矩阵工具来保持最佳，Q1已经成为全球所认可的质量品牌。 在今天纷繁变化的市场，不积极改进的公司将会被市场所抛弃。Q1中的期望和要求都按照福特汽车公司和供应商之间的交流进行了不同程度的更新。 什么是Q1？ 它是作为质量和制造的基准定义，并在执行时可确保供应商成功并驱使供应商持续改进。 供应商被期望去拥有一个目标，并在现场运用这些工具去保持最佳并每年持续改进。 并不希望供应商独自去达到Q1—这是一种联系。福特已经准备好去提供给供应商专门的技术并在Q1的道路上协同供应商。 Q1在适当的地方定义如何去持续最佳并在质量完成方面指导协调福特和供应商。 步骤： Q1运用一些重要的矩阵来决定哪些供应商可达到Q1—同样的衡量标准也用来谁可以保持Q1状态。在第二版的Q1中已经规定制造现场评审作为引导供应商持续改进的工具。更新的现场评审在QOS方面，包括保修表现，投产表现，质量拒收趋势和过程偏差控制能力方面做了很大的加强。 变化汇总 第二版的Q1要求在2003年6月1日起执行。在下面将告诉在哪些地方有变化。 第二版变化点摘要 什么地方变化了？ 1. 产品PPM表现（生产件和售后件） 修订了 零部件PPM表现的限值 A) 同行业产品PPM值从原先的每月浮动值变为12个月为稳定的PPM值。同行业产品的PPM值在每年初就将被确定下来。 原因：为供应商设定一个稳定的PPM目标值 B) 同行业PPM比较值表现不好的供应商，扣除其分值的程序改变了。供应商PPM值超过行业PPM值的2倍时扣250分变为扣150分。如果供应商在接下来的5个月中任何一个月的PPM超过行业的PPM值，那么它将被扣250分并且撤销Q1且不使用PPM最大限值规则，请参考下面的1C) 原因： 允许供应商对重大的PPM事件有反应行动，并不会因为某一个事件而丢掉Q1 C) 所有的PPM最大限值从120减少到110 。当供应商PPM超过110时就将收到基于纪录的负分。当供应商PPM低于110时不扣分而且还可以因为行业PPM而得到加分 原因： 是为了响应市场的要求而设计的，因为在关键业绩指标的需求逐年在提升 2. 6个月PPM值 （生产件） PPM值超过100时不再得到扣分 原因： 供应商所关注的地方 3. 小批量产品PPM （生产件） 如果在6个月稳定供货期间总件数少于4万件时，就将用低交货规则来考虑。如果在6个月的交货纪录中拒收零件少于6件那么就不会因为PPM的表现而得到负分。低交货量的供应商可以由于好的PPM表现而得到加分。 原因： 为了解决供应商对PPM计算的担心 ，因为交货量低对PPM计算过于敏感， 4. 停止发运撤消 （生产件） 阐明停止发运撤消标准。预警并帮助福特整车厂排查和返修可疑零件并做好充分备货的供应商可考虑撤消停止发运处罚。 原因: 在设备终端之前允许供应商提前向STA和福特工厂就潜在的问题进行沟通。 5. 现场评审（生产件和服务件） 对于所有供应商来说，不全面的现场评审焦点原理会被消除。现场自我评审频率根据质量分类来制定，完整的现场评审要求如下： 1类和2类每6个月1次 3类和4类每12个月一次 影响Q1现场评审得分要素也被修订，现在通过福特现场工程师的判断的两个步骤来进行。 在下面的情况程序会进行 现场评审晚于每6或12个月频率的要求 在现场评审后30天内没有向福特STA提交纠正措施。 现场行动计划无效 第一次行动无效-150，第二次无效-250 同时撤销Q1。 原因：对问题点的响应福特和供应商都更具有弹性。 6. 违背诚信原则 对于福特和供应商关系诚信原则的重要性，任何违背诚信都会导致Q1撤销。在附录B中有关于违背诚信原则更多细节的论述。 原因：诚信是福特和供应商关系的基础。Q1的真实性是