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小额贷款有限公司贷款业务管理流程 客户申请 客户经理、信贷员 受理与调查 审查 审批 报备 与客户签合同 提供信用 贷款管理 信用收回 信贷业务申请与受理 客户申请。客户以书面的形式向基层信用社提出信贷业务申请，其内容主要包括客户基本情况，申请的信用品种，金额、期限、用途、担保方式、还款方式等。 信贷业务申请的受理。基层信用社负责接受信贷业务的申请，并根据权限对客户基本情况及项目可行性进行初步调查。认定客户是否具备发放信贷业务的基本条件。根据初步认定结果和基层信用社资金规模等情况决定是否受理申请的信贷业务。 对同意受理的信贷业务，基层信用社根据信贷业务品种，通知客户填写借款申请书，同时提供相关资料。 客户申请办理信贷业务需提供以下基本资料原件或复印件。 （一）法人客户申请办理信贷业务需提供的资料： 1、企业营业登记执照； 2、企业组织机构代码证； 3、企业贷款卡及信用等级证书； 4、股份制企业《章程》 5、企业法人代表身份证复印件（法人授权委托证明书）； 6、符合公司章程规定的借款决定文书或企业董事会借款授权就决议； 7、各种报表； 8、企业资质证明、购销合同（加工、承建、承包、委托等合同、协议）、验资报告、公司成立批文、生产经营许可证、进出口批文、进出口许可证等； 9、如属于房地产企业须有“四证”复印件；如属特种行业，须有特种行业经营许可证。 10、担保企业的资料要求同上，其中“符合公司章程规定的借款决定文书或企业董事会借款授权或决议”改为“符合公司章程规定的担保决定文书或企业董事会担保授权或决议”如属国家有企业或集体企业须有产权有权部门同意出具担保的意见。 11、申请中、长期贷款还应提供以下资料； （1）有权部门批准的项目建议书、项目可行性研究报告； （2）实施项目必须有相关部门的有效批文； （3）项目开工前期装备工作完成情况； （4）在开户社存入规定比例资本金证明； （5）项目投资来源及资本金到位情况； （6）根据信贷业务品种、贷款方式需提供的其他资料。 （二）自热人客户申请办理信贷业务需提供的其他资料 1、农户申请贷款需提供个人身份证有效证明； 2、城镇居民申请贷款需提供以下资料 （1）个人身份证有效证明； （2）个人及家庭的收入证明 (3)根据信贷业务品种、贷款方式需提供的其他资料。 江苏省鑫诚农村小额贷款有限公司农户贷款服务公约 经全省82家县（市）农村信用社、农村商业银行、于2002年1月31日订立如下服务公约（十个公约） 经营方向做到立足农村、面向农民、服务农业。 经营场所做到环境整洁、便民设施齐全。 柜面服务做到文明礼貌、优质高效。 贷款发放做到计划公开、条件公开、程序公开、额度公开、用途公开、利率公开。 贷款投向做到农户优先、农业优先、社员股东优先。 贷款手续做到合法、方便、快捷。 小额信用贷款做到社社开办，符合条件的农户随到随办。 大额农户贷款做到积极受理，认真调查，对符合条件的及时发放。 服务品种积极开拓，不断创新。 工作作风做到扎根农村、深入基层，和农民群众打成一片。 贷款会办小组 贷款责任划分