银行演讲稿：赢在厅堂_高师带徒_.docVIP

高师带徒心得体会 各位领导、各位同事大家晚上好！ 转眼一个月的“赢在厅堂”活动即将接近尾声，我们在轻松愉快的环境下完成了的，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来通过这次使我对客户经理岗位有了新的认识。客户经理具有重要的桥梁作用，以客户为中心，从客户需求出发，为客户提供全方位的金融服务。理财产品与柜员服务是相辅相成互为前提的，产品创新，而服务要更细致﹑礼貌众所周知，营业部是银行的窗口，通过每个窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。独上柜已有一个月了，当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代我的工作每天都要与客户打交道，既忙碌又繁琐每天枯躁且略显机械化的工作，让我领略生活的不易。我喜欢这份工作喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情有人曾这样说过：我们每天都会面对形形色色的客户，记住老客户的名字面容常办的业务，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度要善于和他们进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。是业务技能的熟练掌握这是关键工欲善其事，必先利其器。不熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。它的硬件设施很齐全，柜员服务，但是在业务时，操作很慢，后面排很长的队，这种服务客户会满意吗？如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦，快捷、高效尽快缩短等候时间在今后的工作中，把所学到的知识最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！