消费者行为学-习题集.doc.docVIP

第一章 导论 选择题 1、根据购买者对产品的态度而划分的群体，叫 D 细分 A：地理变量 B：人口变量 C：心理变量 D：行为变量 2、按照一般的分类方法，消费品可以分为 ABCD A：便利品 B：选购品 C：特殊品 D：非寻求品 3、企业决定所使用的分销方式，一般的选择有 ABD 。 A：普遍性销售 B：选择性销售 C：中间商销售 D：独家经营 4、消费者行为具有（ ACE ）的特点 A 多样性 B 专业性 C 可引导性 D 引申性 E 复杂性 4、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（C） A、强调消费行为的主观性和象征性 B、强调消费者行为的理性 C、其价值在于可以改变或维持消费者行为 D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为 5、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的 经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受 周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A ） A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型 6、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺 序分，属于人类最高级需要的是（ D ） A． 自尊的需要 B、他人实现的需要 C、自我表达的需要 D、自我 实现的需要 7、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（ A ） A． 刺激的泛化 B． 刺激的辨别 C． 刺激的强化 D． 刺激的重复 判断题 4、有些商品永远都是非寻求品 对 5、在有些情况下，同一个产品既会被定义为工业品又会被定义为消费品 对 6、在今天的市场上，一个企业不可能服务所有的客户 对 7、 人口密度属于人口变量细分市场 错（地理因素） 8、 消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类 学学科为基础。 （错） 名词解释 消费者行为 消费者市场 产品定位 市场细分 简述 简述研究消费者行为的意义 消费者市场有什么特点 什么是市场细分？市场细分的原则有哪些？ 第二章 消费者研究 1、心理学把这种自觉地确定目的，并为实现目的而有意识地支配和调节行为的心理过程，叫（） A：认识过程 B：情感过程 C：意志过程 D：意识过程 2、心理学的创始人是（） A：弗洛伊德 B：华生 C：马斯洛 D：冯特 3、主题统觉测验属于消费者研究中的（）方法 A：实验法 B：投射技术 C：访谈法 D：观察法 4、实验法有以下两种形式：（） A：现场实验法 B：实验室实验法 C：自然实验法 D：人为实验法 判断 1、从事任何研究项目，首先应全面搜集与此项目有关的第二手资料 2、投射技术属于定量研究 3、精神分析学派的创始人是华生 4、观察法一般 适用于行为发生在相对较长的时间跨度里 5、最早从事消费心理研究的是美国社会学家凡勃伦 1C; 2D; 3B; 4BC；1对；2错；3错；4错； 5对 名词解释 1、能力 2、实验法 3、投射技术 4、访谈法 简述 1、消费者行为研究的历史经历了哪几个阶段？ 2、社会心理学研究的内容包括哪些方面 3、研究消费者行为的方法有哪些？ 4、第二手资料的来源主要有哪些？ 第三章 消费者的感知 选择 1、入芝兰之室久而不闻其香，如鲍鱼之肆久而不闻其臭。这说的是感觉 的（B）现象 A：对比 B：适应 C：敏感 D：感受性 2、听到消息的开头即引起听到其他部分消息的需要，这种现象被称为（B） A：晕轮效应 B：蔡格尼克效应 C：刻板印象 D：心理定势 E、习惯定向 3、我国古代“智子疑邻”的典故，就是典型的（D） A：第一印象 B：刻板印象 C：晕轮效应 D：心理定势 4、人类和其他动物最为复杂、高度发展和重要的感觉是（A） A：视觉 B：听觉 C：嗅觉 D：味觉 E：触压觉 5、个体对自己的智慧、能力、道德水平等方面的判断和评价，属于自我知觉中的（B） A：生理自我 B：心理自我 C：社会自我 D：镜中我 6、生活中人们的真心期望常常会变成现实的现象，是____ A _______。 A.期望效应 B.晕轮效应 C.第一印象 D.习惯定向 7、知觉的特性主要有以下几个方面（ABCD） A：选择性 B：理解性 C：恒常性 D：整体性 E：客观性 8.当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而 无视其他刺激，说明（ A ） A.注意的选择性 B,注意的集中性 C.注意的指向性 D