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信用社如何激发员工潜能之我见 人力资源专家研究表明，一个员工被企业利用的能力往往只占其全部能力的一半不到，很多企业在用人上，不去调动和挖掘员工的潜能，使得员工潜能大量浪费和流失。农村信用社作为金融机构，正积极向现代农村商业银行转型，人力资源的开发和利用，对于改革的成败至关重要。那么如何才能激发员工的潜能，将内部人力资本价值发挥到极致呢？笔者认为，可以从以下三方面来挖掘。 一、尊重和赏识员工。农信社基层柜员每天不仅要办理大量业务，面临上级各类检查，更要利用业余时间不断充电，经常是身体透支，精神紧张。每个员工都有自己的生活和爱好，工作不是他们的全部。因此，员工更需要尊重和理解，更需要赏识与爱护。农信社的管理者，应善于从细微之处赏识自己的员工，经常深入基层一线，及时发现和掌握员工的优点和才能，并以各种形式适时进行表扬和奖赏。尊重和赏识是激发员工潜能的催化剂，它有助于上下级之间的和谐，有助于团队精神和凝聚力的形成。当一个管理者学会换位思考，知道关注员工的感受时，作为员工就会愿意以10倍、20倍、甚至更多的努力回报企业，这就是尊重的力量。 二、体恤和关爱员工。“体恤”的意思很简单，就是设身处地为别人着想，通俗的说就是“将心比心”，照时下流行的提法就是“换位思考”。什么叫威信，怎样才能有威信？除能力、资历之外，重要的一条是理解、尊重和关心员工，对员工有一种体恤之情和体谅之心。这既是一种思想境界，又是一种工作方法。只有这样，决策的科学性才能增强，员工执行起来才更容易。一个管理者让员工天天加班，不是值得炫耀的事，如何让员工更有效率的工作，才是管理者要思考的问题。农信社改革的成功要靠齐心协力取得，若要“心往一处想，劲向一处使”，就得体察员工的酸甜苦辣，关注他们的思想和感受，充分调动他们的积极性。管理者在实施人本管理时，不妨在工资分配上重点向一线业务岗位倾斜；在解决基层员工工作和生活困难方面，为基层员工配备通勤车；在充分了解和掌握员工家庭实际状况的基础上，合理进行异岗异地交流等等，使员工增强干事创业的责任感、职业生涯的归属感和工作生活的幸福感。 三、信任和激励员工。管理者的要义在于信任和激励：信任，不是要把你相信的人放在重要的岗位上，而是要确信你放在重要岗位上的都是正确的人；激励，不是仅仅停留在物质的满足，而是要在更重要的精神层面，给予更大的发展空间去驰骋。每个员工都希望自己的价值得以体现，他们渴望被认可，希望获得展现自己的机会。有效的激励会点燃员工的激*情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来。为此，农信社必须创造广开言路的环境，及时了解员工们的想法，经常听听员工们的建议，形成上下沟通无障碍；必须形成充满活力的竞争机制，实现员工与岗位、能力与需要的最佳结合，让人才源泉充分涌动、创业激*情竞相迸发；必须营造全员学习机制，组织员工不断学习更新知识，积极引导他们面对新问题研究新方法。 善待员工，体恤员工，这是管理者的职责、管理者的品德，也是以人为本的具体体现。尊重和赏识员工才能赢得员工的爱戴。作为员工也应体谅管理者，多出一份力，多尽一点责，只有增进理解、相互谅解，就会产生“上下同心，其利断金”的效果。