【精选】移动互联时代的保险营销变革(终稿).pdfVIP

移动互联时代的保险营销变革 国家职业资格全国统一鉴定 （国家职业资格一级） 理财规划师 论文题目：移动互联时代的保险营销变革 编号： 2014-11-11 1 作者：张进军 国家高级理财规划师论文 移动互联时代的保险营销变革 摘 要 十几年来，互联网技术发展迅猛，随着智能手机、平板电脑等移 动终端的普及，随着3G/4G通信网络的推广，中国加速迈入移动互 联时代。从互联网到移动互联网，消费者的变化可以描述为从“上线” 到“永远在线”，这就是移动互联的本质。 移动互联网的使用贯穿了消费者整个购买过程，从获取产品信息 或品牌信息，到找到更好的选择并进行比较，从找到购买的最佳地点， 到最后到店购买，甚至辅之以移动支付，达成购买，并通过微博、微 信等社交网络分享自己用户体验。在整个过程中，移动互联网在逐步 渗入消费者的每一个购买环节中，从而也必将影响企业的营销手段。 和以往任何一次技术革命及营销变革相似，先入者总会享受到盛 宴的高额回报，多数后起追随者在盛宴散场后才追悔莫及。移动互联 网营销是一门技术与艺术兼顾的学问，这对保险营销也是一个挑战。 移动互联网的蓬勃发展和宏伟的发展蓝图为保险营销描绘了一 个崭新的未来世界，面对如此庞大的用户群体，在移动互联网上存在 什么样的营销机会和模式？如何利用移动互联网进行保险营销？保 险企业如何面对“移动互联网时代的商业与营销新变革”？移动互联网 如何改变了保险营销和企业运营的规则？各种不同的移动互联网商 业应用，包括移动应用APP、移动电子商务、二维码、即时营销、 移动有哪些信誉好的足球投注网站等，如何触发移动互联网与商业及消费行为的变迁？如何应 对移动互联网环境下的商业竞争？ 移动互联大势所趋，我们不可回避这个时代，也无法逆势而动。 移动互联网将掀起一场保险营销革命，带领保险营销进入个人化、精 准化、实时化的时代，所有保险企业都要积极拥抱和抓住这场变革。 本文从个险代理人渠道的实际出发，结合移动互联的应用和发展 趋势，从制度、组织、会议、培训、展业及客户服务6个方面提出了 保险营销变革的可能及方向。 关键词：移动互联 保险营销 变革 2014-11-11 2 作者：张进军 移动互联时代的保险营销变革 目 录 第一章 移动互联市场与移动互联思维4 1.1移动互联网市场4 1.1.1中国2013年移动互联网市场发展情况4 1.1.2中国2014年移动互联网市场发展情况5 1.2移动互联思维6 1.2.1移动互联思维的产生6 1.2.2移动互联思维的特征8 1.2.3移动互联网改变社会8 1.2.4 移动互联的十大应用模式10 第二章 中国保险营销现状及发展趋势11 2.1 中国保险业高速发展的三个阶段11 2.2 中国保险业未来发展趋势12 2.3移动互联技术在中国保险业的应用现状13 第三章 移动互联时代的保险营销变革15 3.1移动互联网发展趋势与保险行业的契合15 3.2移动互联时代的保险营销变革16 3.2.1 移动互联为保险代理人制度改革带来契机16 3.2.2 移动互联促使保险销售组织结构扁平化17 3.2.3 移动互联改变保险销售组织的会议模式18 3.2.4 移动互联改变保险销售组织的培训方式18 3.2.5 移动互联改变保险销售人员的展业方式19 3.2.6 移动互联改变保险销售的客户服务边界20 参考文献21