银行“小微企业金融服务宣传月”活动工作总结报告.doc

XX银行“小微企业金融服务宣传月”活动工作总结报告 为进一步推进小微金融服务工作，普及小微企业金融服务知识，按照山西省银监局、XX银监分局关于开展“第三届小微企业金融服务宣传月”活动的要求，XX银行各分行结合实际情况，积极出台宣传方案，制定相关传品，及时部署安排，通过小微宣传月活动结合端午节商贸流通行业小旺季，掀起了小微业务营销的大浪潮。各个分行小微企业客户部认真履行，并结合各自资源优势，通过走家串户、现场办公、订货会宣传、节日活动等不同形式，大力宣传我行小微贷款，更好的在三晋大地打响了“XX贷”的品牌。 一、全行联动做宣传 （一）媒体宣传 1、活动期间，在所有支行户外LED显示屏播放的广告中增加“大力支持小微企业发展——山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”和“第三届小微企业金融服务宣传月——助小微 促升级 防风险 惠民生”等字样； 2、在我行官方网站飘“山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”窗口，链接监管部门指定内容。 （二）场地宣传 活动期间，通过LED电子屏和在分、支行营业网点悬挂条幅，放置展板（包括形象展示和产品介绍）、摆放材料等形式展示“山西银监局第三届小微企业金融服务宣传月”字样，宣传相关的小微企业金融服务，并在分、支行营业大厅展示架摆放相关的小微企业金融服务材料。 （三）集中宣传 各分行及所辖有小微客户经理驻点的支行都在门口设置业务咨询台，通过放置展板、悬挂宣传条幅、户外搭棚、播放LED宣传语等形式，进行现场办公、答疑，集中讲解产品，向目标客户详细地讲解我行贷款、理财、存款、结算等业务，并向询问者分发了我行的小礼品。宣传反应良好，很多客户留下联系方式，并表示随后办理我行的小微贷款业务。 二、深入市场、社区做宣传 小微企业金融服务宣传月以来，我行小企业信贷中心在多家市场和成熟社区对“小微业务”进行了宣传。在活动现场，通过“现场办公、答疑”、“集中讲解产品”、挨家挨户宣传等形式，向商户们详细地讲解了小微业务和我行小微金融产品，并向询问者分发了我行的小礼品，此次活动强化了大家对小微业务的认识，成功博得了市场商户及顾客对我行微笑服务的一致好评，深化了我行草根银行，亲民近民的良好形象。具体为： 1、太原分行按照活动月方案安排，持续深入老军营社区、南内环社区、长风大卖场、太行小区、锦绣苑小区、长治路周边八大社区、朝阳街同至人广场、朝阳鞋城、蓝天商贸、万马仕商场、龙山大街、柳巷商圈、龙潭公园和万达广场附近进行与商户进行面对面宣传。 2、XX分行在端午节到来之际，借助宣传月开展了“粽情端午、晋行献礼”的活动，特针对超市配送、果蔬批发、粮油销售、酒店餐饮、商场专柜等商户推出用于端午备货、单位福利的小额周转贷款，为广大微小企业主、个体工商户开通方便、快捷的贷款通道。并深入新市街、步行街、黄华街、红星街、凤台街、文昌街、建设路、中原街、前进路、景西路、晋韩路、书院街、太行路、瑞丰路、水陆院、北街范围内的各大街道市场、万德福超市、西环路沿路商户、开发区、矿区及各县域商业街道针对目标客户进行逐户讲解宣传。 3、朔州分行深入万佳电脑城、豪德市场、义乌小商品市场、华盛商场、宾都商场、美联商场、燕来商场和北关路步行街等商圈和居民集中地区对商户进行一对一宣传。 三、其他形式的宣传 1、在行内各部室之间开展小微业务宣讲会； 太原分行为进一步推进全行的小微金融服务工作，普及大家的小微企业金融服务知识。由小微企业客户部牵头，在八家支行和六家社区银行，实地进行了小微基础业务和信贷政策的宣讲。课堂上，培训师通过PPT展示，情境模拟，现场解答等多种形式为大家讲解小微基础业务与当前信贷政策，不仅让其他部室的员工更加了解我行的小微业务，而且也有利于推动部门间的联动营销，助推小微业务发展。 2、开展征文演讲活动： 为配合本次“小微企业金融服务宣传月”活动的顺利开展，也为进一步强化小微企业客户部的品牌意识，树立“全员做品牌，人人有责任”的经营理念，真正将“XX贷”的小微品牌在龙城叫响叫亮。在宣传月活动期间，XX银行雷锋大学太原分校和太原分行小微企业客户部联合举办了题为“我心中的XX贷”征文演讲活动，活动邀请了分行领导、支行行长及数十名客户代表参加，小微客户经理用自己特有的表达方式，展示着小微工作的风采，传播着我行“XX贷”的品牌文化，同时也让各支行、各部室通过大家真情的讲述更加了解小微业务，让客户更加认同“XX贷”的品牌文化。 3、开展小微客户需求调研 各分行立足自身的地理位置优势，结合本次小微金融服务宣传月的活动契机，展开了对目标客户群的宣传与调研。大家通过小微贷款业务宣传为突破口，不仅了解了目标客户的经营状况以及对我行现有金融产品的使用意见、建议，而且还获得了不少发展社区型小微金融的新想法、新思路。 4、利用社会活动进行业务宣传 太原分行长治路分行与