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打车软件在南宁市出租汽车 市场使用的利弊分析 韦 冬 莉（广西交通职业技术学院 ，广 西 南 宁５３００２３）摘要 ：文 章 针 对 近期关于打车软件引发的争议 ，结 合 南 宁 市 出租汽车行业管理现 状 ，分析了打车软件在南宁市出租汽车行业使用的利弊 ，并提出了相应的建议 。关 键 词 ：出 租 汽 车 ；打 车 软 件 ；信 息 化 ；利 弊 分 析 ；诚 信 体 系ＤＯＩ：１０．１３２８２／ｊ．ｃｎｋｉ．ｗｃｃｓｔ．２０１４．０４．０１７中 图 分 类 号 ：Ｕ４９２．４＋３４ 文献标识码：Ａ文章编号：１６７３ ４８７４（２０１４）０４ ００７２ ０３ＡｎａｌｙｓｉｓｏｎｔｈｅＡｄｖａｎｔａｇｅｓａｎｄＤｉｓａｄｖａｎｔａｇｅｓｏｆＵｓｉｎｇｔｈｅＴａｘｉＳｏｆｔｗａｒｅｉｎＮａｎｎｉｎｇＴａｘｉＭａｒｋｅｔＷＥＩＤｏｎｇ－ｌｉ（ＧｕａｎｇｘｉＶｏｃａｔｉｏｎａｌａｎｄＴｅｃｈｎｉｃａｌＣｏｌｌｅｇｅｏｆＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ，Ｎａｎｎｉｎｇ，Ｇｕａｎｇｘｉ，５３００２３）犃犫狊狋狉犪犮狋：Ａｉｍｅｄａｔｔｈｅｒｅｃｅｎｔｃｏｎｔｒｏｖｅｒｓｙｔｒｉｇｇｅｒｅｄａｂｏｕｔｔｈｅｔａｘｉｓｏｆｔｗａｒｅ，ａｎｄｃｏｍｂｉｎｅｄ ｗｉｔｈｔｈｅｔａｘｉｉｎｄｕｓｔｒｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｔａｔｕｓｉｎＮａｎｎｉｎｇ，ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｐｒｏｓａｎｄｃｏｎｓｏｆｕｓｉｎｇ ｔｈｅｔａｘｉｓｏｆｔ－ｗａｒｅｉｎＮａｎｎｉｎｇｔａｘｉｉｎｄｕｓｔｒｙ，ａｎｄｐｒｏｐｏｓｅｄｔｈｅｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇｒｅｃｏｍｍｅｎｄａｔｉｏｎｓ．犓犲狔 犠狅狉犱狊：Ｔａｘｉ；Ｔａｘｉｓｏｆｔｗａｒｅ；Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ；Ｐｒｏｓａｎｄｃｏｎｓａｎａｌｙｓｉｓ；Ｃｒｅｄｉｔｓｙｓｔｅｍ引言０伴随着智能手机的普及和城市“打车难”问题的日益突 出，不少软件公司看 准商机纷纷推出各种打车软件。２０１３年，“嘀 嘀 打 车”、“快 的 打 车”等 打 车 软 件 开始进入南宁市，并在短时间内得到广泛应用，由此 引起了政府部门、出 租 汽 车驾驶员和乘客关于此类软件使用合理与否的广泛争论 。笔 者 认 为，对 于 打 车 软 件的使用，既不可无视其存在听之任之，也不能不顾 民 意 一 禁 了 之，而 是 应 该 在充分分析其利弊的基础上寻求解决的途径 ，将其纳入良性发展的轨道。作 者 简 介韦 冬 莉 ，硕 士 研 究 生 ， 讲 师 ，主 要 从 事 交 通 运 输管理的教学及研究 工 作 。打车软件基本情况１打车软件是一种智能手机应用 ，这类软件改变了出租汽车驾 驶 员 传 统 的 候客方式，乘客可以通过软件发送用车需 求 信 息 ，直 接 与 就 近的出租汽车驾 驶 员西 部 交 通 科 技 ＷｅｓｔｅｒｎＣｈｉｎａ７２ＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓＳｃｉｅｎｃｅ ＆ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ取得联系。由 于 打 车 软 件 使 用 便 利 且 使 用 者 可 以享受一定的优惠，受到出租 汽 车 驾 驶 员 和 乘 客 的 欢 迎。目前在全国范 围 内 已 有 “嘀 嘀 打 车 ”、“摇 摇 打 车”、“快的打车”等二十几 款 类 似功能的打车软件。 进入南 宁 市 出 租 汽 车 市 场 的 打 车 软 件 以 “嘀 嘀 打车”和“快的打车”两种软件为主。管、安全营运等方面带来了隐患。使用打车软件存在行车安全隐患２．２．１出租汽车驾 驶 员 在 行 车 过 程 中 通 过 操 作 手 机抢接订单，联系乘客，存在严 重 行 车 安 全 隐 患，也 违 反了《中华人 民 共 和 国 道 路 交 通 安 全 法 实 施 条 例 》第６２条第（三）项 “驾 驶机动车不得 有 拨打接听 手 持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为”的规定。打车软件加价功能损害乘客利益使用打车软件的利弊分析２２．２．２目前出租汽 车 服 务 价 格 是 受 到 严 格 的 价 格 管制的，根 据 《南 宁 市 出 租 汽 车 客 运 管 理 条 例 》第 ２２条第（二）项规定，出 租 汽 车 驾 驶 人 应 当 遵 守 “正 确 使用计价器，按 收 费 标 准 收 费，给 付 乘 客 出 租 汽 车 客运发票”的规定，打车软 件 设 置 加 价 约 车 功 能，变 相为驾驶员和乘客提供了 议 价 平 台 ，扰 乱 了 出 租 汽 车行业运价体系，最终将不 可 避 免 地 导 致 出 租 汽 车 驾驶员拒载 挑 客，乘 客 高 价 约 车，使 打 车 难 更 加 严 重，损害乘客利益。对出租汽车行业的积极意义２．１是解决供求信息不对称的有效途径２．１．１打车软件在 手 机 终 端平 台 上给乘客提供 了 附近一定范围内在营出