酒店营销治理(莱芜宾馆).pptVIP

酒店营销理念介绍; 写在前面的话;第二件事 把自己的想法变成别人的想法; 而营销工作正是天天围绕着这两件事来开展的;市场营销---我们这一代人的核心思维方式; 国家、 团体、企业、 个人的营销活动无处不在 ;关于营销的一些思考;营销的四项工作;酒店营销存在的问题;全面营销 观念;4P;以满足市场需求为目标;我的营销观点;一、谁是你的上帝—找到客源;市场细分就是放弃市场 酒店的客源市场;;政务、会务 、商务 消费多少标准的的政务、会务和商务的客源是酒店的市场？ 酒店为自己的客源市场设计了哪些产品？;选择目标市场的因素;;每天要： ;销售人员盯会的流程 会前半小时-检查 会议开始前15分钟—沟通 会议进行中—协调 会议结束前10分钟—检查 会议结束—引领 ;每周要： ;每月要： ;每年要： ;三、营销渠道;上门散客：考核前厅部,???传 协议客户：销售部任务，每人每月5份协议 网站要推广，预订功能 400免费电话，成立预订中心 携程：必须首推，可以舍弃elong,网评必须要正面 ;四、营销调研;顾客需要什么样的对待;顾客需要什么样的对待;顾客需要什么样的对待;交朋友;你的难忘指数;陌生拜访要求;电话陌生拜访的原则;怎么说话;陌生拜访的游戏规则;销售忌语;应避免的思维方式;销售经理要经得起拒绝;真正的拒绝;关键是能不能找到拒绝的原因;为何会出现拒绝;如果你这样做，肯定会被拒绝;克服拒绝的首要原则;当顾客说：让我考虑一下时;房价及餐标的管理;;促销;凡辛苦耕耘者，必见丰收 祝您 工作如意、万事顺心