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360考核流程及注意事项 百货事业部 2009-2-24 目录： 一、考核前期工作 二、考核工作开展 三、考核后期工作 考核前期工作 1、确定考核关系，完成考评关系表 我 上级 其它 客户 下属 同事 考核前期工作 1、确定考核关系，完成考评关系表 1.1、根据组织架构、听取部门意见 1.2、考评关系表： 下级 同级/同事 上级 岗位 被考评人 部门 1.3、注意事项： ★ 同级/同事考评人若跨部门选择，必须选择相互熟悉或工作有接触者 ★ 对下级考评人选择，若该被考评人只有1个下级，可以将该下级成绩并入同级栏汇总计算 考核前期工作 2、确定考核内容，完成相关考评表格 1.1、根据岗位说明书、听取部门意见 1.2、考评表格： 考评指标 能力指标 业绩指标 行为指标 业绩指标的考核人为上级，能力、行为指标考核人为上级、同事和下级 考核前期工作 2、确定考核内容，完成相关考评表格 1.3、根据不同的岗位，设置不同的考评表格 参考表格：《无锡八佰伴360度考评表》 《保安部360度考评表》 1.4、注意事项： ★ 各个岗位设置不同考核表格虽然前期增加了工作量，但是对于考核结果的准确性、客观性非常重要； ★ 打印考评表时要根据《考评关系表》计算每份表格的数量，避免装袋时出现个别岗位考评表格不够，而有些岗位考评表格数量过多，造成浪费； 考核前期工作 3、考评表格装封 3.1、便于考评工作的开展，同事考虑考评的必威体育官网网址性 3.2、流程： 在信封上写上考评人的姓名； 在每张考评表上写上被考评人的姓名及考评人与被考评人的关系； 将写有被考评人姓名的表格根据其与考评人的关系封装在考评 考核工作开展 1、召开动员会、组织绩效考评培训 1.1、由公司领导亲自召开动员会，使参与考评人员了解 360考核的目的、流程； 1.2、开展考评培训： A、考评目的 B、考评对象 C、考评原则 D、考评内容 E、关键步骤 F、注意事项 G、影响考评的心理因素 参考PPT：《360度绩效考评》 真相往往因“必威体育官网网址”工作的不到位而掩盖 考核工作开展 2、组织考评 必须营造较好的考评氛围： A、场地宽敞明亮； B、没有其他噪音； C、单人单座； D、不允许讨论； E、工作人员尽量减少在场地内走动； F、考评人有任何疑问举手咨询； E、考评人若担心信封上的姓名泄露，可将空信封带走； F、考评表格不允许带出场地。 × √ 考核工作开展 3、考评数据的整理、汇总 3.1、拆除信封，将表格按照被考评人汇总； 3.2、成绩输入： 作废表格： A、所有考评分值均打在同一分值栏中； B、考评表指标中超过30%的项目没有打分； 参考表格：《无锡八佰伴360度考评表》 3.3、汇总制成K线图： 考核工作开展 3、考评数据的整理、汇总 3.4、模板表格内公式技巧： 等级评定：（好、较好、一般、较差、差） 公式为：=IF(XXX85,好,IF(XXX80,较好,IF(XXX60,一般,IF(XXX55,差,较差)))) 其中： XXX表示总成绩栏； 以上公式表示：若得分大于85，评级为“好”； 若得分大于80，小于85，评级为“较好”； 若得分大于60，小于80，评级为“一般”； 若得分大于55，小于60，评级为“差”； 若得分小于55，评级为“较差” 一般来说，标准可以在得分全部汇总结束后进行调整确定，“好”、“较好”占10%；“一般”占70%；“较差”和“差”占20%