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管理大师 今井正明（Masaaki Imai） 今井正明（Masaaki Imai）——被尊为Kaizen(持续改进方法)之父。 今井正明简介 　　今井正明（Masaaki Imai）1930年生于日本东京，日本质量管理大师，美国持续改善研究院的院长，Kaizen(持续改进方法)之父。 　　今井正明毕业于东京大学，质量管理顾问。他于1986年成立了Kaizen学院（Kaizen Institute），目的在于帮助西方企业吸收日本式的质量管理理念。 　　他的主要著作有《改善：日本竞争成功的奥秘》（Kaizen: The Key to Japans Competitive Success）；《十六个避免说“不”的方法》（16 Ways To Avoid Saying No）；《莫把Yes作答案》（Never Take Yes for an Answer）和《现场改善》 （Gemba Kaizen）。 科学管理之父——泰勒 ?科学管理之父——泰勒（Frederick Taylor）汤姆·彼得斯有句话说：提到泰勒的科学管理，很多管理者都会产生出一种过时的印象，但 　　是从实践角度看，它的教义和技术仍然支配着当今的工作设计。 　　其背后的心理假定仍然影响实践者们。 　　生平简介 　　费雷德里克·泰勒（Frederick WTaylor，1856～1915）是美国著名发明家和古典 　　管理学家，科学管理的创始人，被尊称为“科学管理之父”。1856年3月20日出生于美国宾 　　夕法尼亚州杰曼顿的一个富有的律师家庭。泰勒在法国和德国的学校念过书，后来考上哈佛 　　大学法律系。但由于他十分刻苦，视力和听力受到了损害，所以，最后不得不辍学。 　　离开哈佛大学后，他进入费城恩特普赖斯水压工厂的金工车间当模型工及机工学徒。于1878 　　年进入费城米德维尔钢铁厂当一名普通工人。由于工作努力，泰勒升为职员，后又被提拔为 　　机工班长、车间工长、厂总技师，这中间只经过了六年时间。工作中，他参加了新泽 　　西州的斯蒂文斯技术学院业余学习班学习，于1883年获得新泽西州斯蒂文斯理工学院的机械 　　工程学学士学位，1884年升任米德维尔钢铁厂的总工程师。 　　到米德维尔工厂当工人的时候，泰勒已经真正开始观察有关管理方面的问题了。他发现许多 　　工人在干活时都有磨洋工、工作效率低下的现象，这种现象引起了他的强烈关注。为了改进管理，他在 　　米德维尔钢铁厂进行各种试验，对工人“磨洋工”造成产量不高的原因进行了研究和分析。后来他 　　开始进行工时研究的工作，希望为建立工作标准提供可靠的科学依据。同时，泰勒提出了“差 　　别计件工资制”。泰勒1890年担任一家机械制造投资公司的总经理。1893年，他辞去这家 　　公司的工作，开始独立创业，并亲自从事管理咨询顾问的工作。 　　1898～1901年期间，他受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司从事管理咨询方面的工作。在 　　大量试验的基础上，逐渐形成了他的科学管理的思想。从贝瑟利恩钢铁公司退休后，泰勒开 　　始通过撰写文章和发表演讲来宣传他的科学管理制度。从1903年开始，他每周都去哈佛大学 　　讲课。1915年，泰勒去世，时年59岁。 　　泰勒的大多数文章是以论文的形式递交给美国机械工程师学会的：1895年他在全美机械工程 　　师协会上发表了第一篇论文《计件工资制》；此后于1903年出版了《工场管理》；1906年发 　　表了一篇有巨大贡献的论文《论金属切削术》；其他著作还有《论传送带》、《大学和工厂 　　中纪律和方法的比较》、《制造业者为什么不喜欢大学生》、《效率的福音》、《科学管理 　　的原理和方法》（1911年）、《科学管理》（1912年）等。其中1911年问世的《科学管理的 　　原理和方法》和《工场管理》（1903年）是其代表作。 　　 　　泰勒进行的科学管理实验 　　■ 搬运铁块的实验 　　1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 　　人每天挣115美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的 　　奖 　　励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级 　　工，并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四 　　个人进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常 　　爱财并且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他185美元的报酬。通过仔 　　细 　　地研究，使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运 　　，有时他们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时 　　间的观察