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浅析诚信营销 摘要 诚信是企业经营的基本原则与道德底线而当前我国企业市场营销中的诚信缺失已经到了一个非常严重的地步。本文列举了诚信缺失的主要表现分析了我国企业诚信缺失的危害及生成原因提出了解决诚信缺失问题的对策措施。本文也指出了诚信营销才是企业发展的必由之路探讨了企业开展诚信营销的价值从营销组合诚信、员工诚信、加强营销道德建设与构建诚信文化等方面对企业如何实施诚信营销进行了专门研究。 关键词 诚信 缺失危害 诚信营销 策略 目 录 1.引言 3 2.企业的诚信危机. 3 2.1诚信缺失导致的表现及其严重后果 . 3 2.1我国企业诚信缺失的成因. 4 3.诚信营销是企业发展的必由之路. 5 3.1诚信营销的内涵. 5 3.2诚信营销的价值. 6 3.3诚信营销离不开规则. 7 3.4诚信营销是企业发展的核心竞争力. 7 4. 企业如何做好诚信营销. 8 4.1营销组合诚信. 8 4.2员工诚信. 9 4.3加强营销道德建设构建营销诚信文化. 9 5.结束语 10 致谢词 10 参考文献 10 论企业诚信营销 1前言 当前企业诚信问题最突出企业诚信危机的负面效果象毒瘤一样扩散到社会各个角落影响了人们生活影响国民经济健康发展影响21世纪中国小康社会品质。因此诚信已成为我国企业界的一种稀缺资源。在经济全球化进程加快国内外企业竞争日益激烈的市场环境中广大企业只有深刻认识诚信的重要性大力开展诚信经营才能获得更好更快的发展。 2企业的诚信危机 2.1 诚信缺失导致的表现及其严重后果 诚信缺失是当前经济生活和社会现实中一个非常突出的问题。企业诚信缺失的表现形式主要有掺杂使假、以次充好、短斤少两、侵犯商标专用权、生产经营劣质产品、合同欺诈、虚假承诺、有约不遵、乱收费、相互拖欠赖账、三角债等等。 诚信缺失造成企业经营风险增大使整个社会经济运行质量下降经济增长速度减慢企业诚信缺失阻碍了市场经济的健康发展市场经济是诚信经济诚实守信是贷款的基础是经营发展的基础如果最基本的诚信关系都建立不起来社会主义市场经济就无从谈起企业诚信缺失制约我国企业走向世界、参与国际竞争企业诚信缺失也造成了各种各样的经济犯罪。在一些企业不守诚信己经成为导致经济犯罪和滋生种种腐败现象的土壤和温床给不法分子提供了可乘之机很多内外串通、吃里扒外的恶意经营都被不守诚信掩盖了。 诚信缺失对企业自身造成的直接危害也是很大的。现在大家都知道民营企业和中小企业融资困难除了其它方面的因素外企业自身的不诚信行为也是造成这一困难的重要原因。一些企业蓄意逃废银行债务导致银行对民营和中小企业的不良贷款率较高银行出于规避风险的目的而对民营和中小企业贷款采取谨慎、回避的不积极态度。长期如此企业融资当然是难上加难。另外现在不少人都在谈论仇富心理其实也有部分原因是少数企业为富不仁、不守诚信、唯利是?寄优┟窆で猩砝嫱锨贰⒖丝叟┟窆すぷ试斐擅芗せ⒘艘黄鹌鸩桓梅⑸氖录蛊笠档男蜗笤诠谛哪恐写蟠蛘劭邸３闲湃笔в辗⒘松缁岬牟晃榷ㄓ氩缓托?2.2 我国企业诚信缺失的成因 我国民营和中小企业的诚信缺失现象由来已久造成这一现象的原因也很多但主要可归纳为以下几个方面 1企业诚信意识薄弱 几千年的封建社会历史给现代中国留下了深深的烙印。长期以来我国的经济活动都是以个人为主经济模式基本上是自给自足经济组织之间很少甚至没有交换活动只有少量调剂余缺的买卖活动人与人之间的经济关系被限制在非诚信领域经济组织之间也基本上不发生诚信关系。诚实守信只是作为道德规范要求的基本原则远没有上升到日常生活行为准则和法律规定的地步。企业的诚信意识相当薄弱而由于规模小、实力不强民营和中小企业更是缺少对社会负责的诚信意识在经营活动中时常会出现不讲诚信的行为。面对市场环境中的信息不对称及众多不确定因素民营和中小企业也容易抛弃诚信不按诚信规则约束自己的行为。 2社会环境较差 在市场经济体制逐步建立并完善的今天与市场经济体制相对应的诚信制度与诚信体系建设步伐滞后企业诚信意识相当薄弱整个社会缺乏按照诚信规则办事的文化氛围。作为社会诚信体系核心的个人在社会诚信体系中起着重要的作用。组成社会的个人诚信体现着整个社会的诚信个人诚信意识缺乏会将失信意识与行为传递给企业。人与人之间缺乏信任的基础民营和中小企业的诚信度低自然就不足为奇了。同时由于缺少公正、客观的诚信评级制度无法鼓励守信企业、鞭挞失信企业也可能导致原来的部分守信企业因守信收益低也逐步走向失信。 3法律保障不足 我国市场经济体系正在建立与完善之中相应的诚信法律体系尚不完善对社会与经济活动中的诚信行为缺乏强有力的保障措施。到目前为止我国还没有完整、系统和规范的诚信法律现行个别法规中虽也涉及到商业欺诈、不正当竞争等内容但惩治力度不够。在执法过程中也存在判决软弱无力、执行率低、处罚不力等现象。加上诉讼成本高