如何讲好一次培训课.pptVIP

如何讲好一次培训课 培训师的天问 明白自己为什么要学 通过做而学 能基于过去的经验 能运用所学解决实际问题 希望能参与自我意见 记忆能力减弱而思维能力增强 库柏学习循环(Colb’s Learning Cycle) 二、课程设计 言之有物 言之有理 言之有慧 拍之有趣 拍之有情 讲师手册设计应遵循口语化的基本原则，方便自己讲解或其他讲师参照手册进行讲解。 按照《课程架构》的思路、时间表的分配，进行资料的收集和编排工作。 按照开场、主体部分和结尾这个顺序，编写一份脉络清楚、内容翔实的《讲师手册》。 开场——凤头般漂亮： 主体——猪肚般充实： 开场白的好处 将听众的注意力集中到你的话题上来,转移他们其它的思绪 制造冲击力,使听众兴奋起来 建立你的正面形象，控制住场面 介绍演讲主题 使听众感到舒适放松 引起听众的好奇心，制造积极的气氛 1、?简短的欢迎、自我介绍　　　　　 2、引起兴趣（针对的主要内容） 3、课堂规则，参与的气氛 4、简述课程目标 开门见山型开场 幽默型开场故事开场 游戏开场 提问开场 …… 三、培训方法 没有放之四海而皆准的方法， 只有合适才是最好的： ——适合自己 ——适合对象 ——适合内容 ——适合环境 三、培训方法 讲授法 演示法 研讨法 视听法 角色扮演法 案例法 游戏法 开放型：给予对方回答的余地 封闭型：希望对方给予肯定或否定的回答 传递型：根据前一个问题，引出下一个问题 明确：学员不应该难于听懂所提的问题 切题：提的问题应当与讨论的话题有关 有针对性：提问应该紧扣主题 给人造成压力 怪癖的问题 诱导式的问题 封闭式的问题 反诘 问题的设计应着力于启发学员的思考 越是学员能够回答的问题，作用就越大，要保证90%学员能够做到 除非回答问题的学员自己先笑，永远不要嘲笑任何答案 要从每个人的答案中尽量找出值得肯定的东西 所提的问题应该明了，提问的过程应该简单 1、有效的聆听 ?注意力高度集中?不急于打断对方，不轻易下结论?收集完整而准确的信息(如:结论的佐证)?注意观察对方的感情流露以及形体语言?听出弦外之音—即潜台词?控制自己的情绪和态度?不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性 2、有效的反馈?先请反馈接受者谈谈他自身的感受和印象?描述你所观察到的行为/现象?征求对方的意见，看是否存在偏见或误解?给对方一个机会，让他提出改进的方法?双方共同作深入探讨，对问题加深理解?轻松愉快地结束，把选择权留给学员自己 3、有效反馈的原则?及时?具体而明确?对事不对人?耐心?学习第一?双向交流?有限度?关注可以改变的行为 四、课堂氛围 交流的小活动 穿插故事笑话 适当地提问题 视听辅助运用 团队游戏 关注学员 六、课程结束 课程结束的技巧 对培训内容进行回顾 或要求学员作培训小结 充满激情鼓动学员去实践 设计一个令人回味的结尾 寓言、故事、名言 …… 具体细致，生动形象，准确到位 活用修辞手法 排比 比喻 拟人 对比 夸张 …… 寓言，趣闻，故事，幽默，名言…… 一个人声音是天生的，但声音并不是一成不变的，我们可以通过改善说话的语音、语调、语速使声音更加动听。 语音： 吐字（咬字清晰） 音质（发音纯正准确） 如果音质沙哑，可以利用音量、速度、节奏的变化来吸引学员的注意 语调： 说话音量大小、高低 高低起伏、抑扬顿挫。抑扬顿挫的音调引发听众的兴趣与注意 音量的改变表达出不同重要程度的概念，要兼顾清楚的表达与强调话语的重要性 语速： 说话节奏 不同的速度表达不同的语势、意义、情感，通过语速特意制造上下文速度的强烈对比 语言的快慢缓急，要做到： 慢而不拖，快而不乱。 “停顿”是节奏的特殊处理 语法停顿 逻辑停顿 心理停顿 身体姿势 要面对学员 保持自然大方 平衡站姿 站是教师的基本功，没有特殊原因，教师都不应当坐着授课 站立的位置 回答或聆听时，身体微微前倾 在微量运动中求得休息 前后： 向前是要强化听众的感受力 向后是要拉远距离、松驰 左右： 调适、均衡或转换话题、对象等 上下： 站起来表示正式或操之在我 坐下来表示非正式或研讨 反馈和接受反馈 表达感情 调控学生 加强目光巡视，消除“教学死角” 目光接触的技巧： 目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然 与听众对视的好处： 你能控制住紧张情绪。 你同听众中的每个人都有一对一的交流。 你的思维更加清晰。 你的语速得到控制。 你无意识的口头禅会大大减少，甚至根本没有。 用表情传达肯定、赞赏、信心、感谢。 表情以自然为好，不宜太过僵硬，不能过于木讷，不能太过于做作，要根据课程内容和进度做适当的变化。 表情训练主要是微笑，微笑是沟通的最