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怎样找到关键人 可以装做负责人很熟的样子。语气一定要很自然，就象你打电话到你朋友公司找他一样2、和前台交朋友，你只是顾问，只是来解决他可能在工作上碰到的问题。3、前台的气势强,你要比她更强,这样她就会怕真的得罪贵人 我们在打电话到客户公司，可能接触到以下这些人：前台小姐、 秘书销售代表? ???区域经理? ???销售部经理市场部? ?? ?市场部经理? ? 市场总监办事处和分公司的负责人及销售经理网络推广负责人小公司的老板公司高层 如总经理? ?董事长但销售的一条基本准则就是：找准关键人不同企业的权力分配不同，就关于购买决定“商易宝”会员服务而言，有的企业是市场部负责，有的是销售部经理负责，有的公司由专门的网络推广负责人来管，有些小公司则是老板一个人说了算。在实践中直销团队做了如下的一些相对共性的总结：1、前台基本上肯定不是关键人，想办法绕过前台找到关键人。绕过前台的最关键点——让她感觉到你是重要人士。不管是说话的语调，还是不经意地流露出的你跟公司某某经理的熟悉程度，你对行业的了解程度等等，都成为前台不敢阻止你和公司关键人交流的判断依据。因为现在的网络公司电话销售用得比较多，确实是很多企业负责人比较烦了，难免出现对此类电话产生厌倦和反感。前台最怕的是被老板批评和负责任，所以她一方面不愿把此类电话转接到关键人，另外一方面，如果你确实让她感觉是比较重要的人，也不敢随便挂你电话。秘书和前台有些类同的心态，但是往往对于判断和处理这类电话比前台更有经验一些，因为在负责人身边，对其平时接触的人更多了解。不赞成为了找到关键人而采用过于欺骗的手段，一旦被揭穿很容易让人反感。要注意和秘书搞好关系，不要因为不是关键人就对其忽视。 电话营销绕过前台找关键? ?? ?? ?? ???人的36种方法1.? ?在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装成老板的朋友/客户——与外有业务联系的部门是比较好转接电话的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购）。2.? ?多准备几个该公司内部的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。3.? ?随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.? ?直接告诉前台你所介绍产品的好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5.? ?如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6.? ?事态严重化（使无权处理），例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7.? ?你好我是51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对贵公司的相关资信情况！8.? ?夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.? ?(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法）假设知道老总姓李。? ?? ?? ?A：你好这是++公司? ?? ?? ?B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！? ?? ?? ???嘟嘟--转过去了? ?? ?? ???设不知道老总姓什么? ?? ?? ?A：你好这是**公司? ?? ?? ?B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到? ?? ? 行政部 嘟嘟---转过去了? ?? ?? ???对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10.? ? 威胁法！? ?? ???例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？ 我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）11.??A：喂…李总在吗?? ?? ?? ?B：不在，你哪里? ?? ?? ?A：我上海的，我姓章，他电话（手机）是多少?? ?? ?? ?声音放低点，语气要刚直一些，一般情况前台都会告诉你老板手机的12. 前台：你哪里？? ?? ???回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）? ?? ???前台：我问你哪里，哪个公司的？！? ?? ???回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）? ?在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13. A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14. 对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用 ? ??