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it,个人述职报告 【it,个人述职报告】述职报告尊敬的各位领导上午好！ 我是袁大头，在信息化工程部担任主管一职，过去的一年是充实和忙碌的；这一年围绕着部门工作开展，我 本人也保质保量的完成领导安排和交待的任务， 同时自己的工作角色也从网络专员向部门主管进行了过渡和转变。 下面我就自己一年来的工作情况做简要汇报 一、工作回顾（主要分 6 个方面） 1、OA 系统方面 2012 年，OA 系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推进，为保障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人 员，分别负责了不同公司的 OA 问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，及时有效的保障 了 OA 系统在各公司的健康运行，与此同时我又配合部门其他同事及时完成了移动版 OA 安装部署工作。 2、ERP 系统方面 过去的 1 年“ERP 系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广，我负责了会员模块、物业模块和 薪资福利模块的业务实施，工作中我严格按照领导要求落实系统实施计划进行数据收集，实施培训，应用推广工 作，并顺利完成了 3 个模块的上线，上线完成后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多 次深化培训工作，保障了系统数据录入的完整性和正确性。 3、呼叫中心系统建设 为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示下，信息化工程部去年启动了呼叫中心和 CRM 系统建设，我全程负责了项目建设的系统选型，方案编写，设备采购洽谈、推广实施的工作，目前系统已在各置 业公司营销职能部门、 物业公司及商管公司全面应用， 为领导及时掌握第一手的客服信息提供了基础的数据平台。 4、信息化其他项目建设 随着集团信息化工作的深入发展，我部门同时也展开多个项目的前期准备和实施工作，我也积极参与其中主要 有：一卡通系统前期调研、需求分析、方案确定、价格洽谈等工作；芜湖观邸物业中心机房建设；儿童王国网站 部署和集团公司网站文件更新等工作。 5、管理性工作 为规范集团范围内的 IT 物品采购工作，我全面参与并完成集团“IT 物品配备及管理指引”制度的拟定和编写。 同时为加强各公司的机房和电脑客户端的规范管理，按集团领导指示，我部在 2012 年下半年又开展了各公司机房 巡检、客户端电脑检查工作，此工作为集团稳定的网络信息交流平台做好了有效的支撑。 6、日常工作 信息化工程部日常工作在别人看来是一个隐形但又是必须的的工作，事情小，责任大。如机房服务器等设备的 定期检查， OA、 邮件系统定期维护， 集团本部日常 IT 问题处理， 项目公司相关信息系统使用问题的的远程协助等。 通过这些的日常工作，为集团其他信息化系统的应用推广扫清了障碍。 二、不足之处 1、对工作的严格执行程度把控不足，容易在一些小细节上造成工作疏漏， 2、作为主管、在协助部门经理对 整个部门的工作协调和管理上做的不够，关注点不够广泛。以上缺点我将在以后的工作努力改进和客服，并请领 导和同事随时监督和提醒。 三、工作展望 2013 年信息化工程部的任务仍然是忙碌而又充实的，我个人工作也继续沿着部门工作线开展，2013 重点主要 有以下 7 个方面。 1、ERP 系统已上线模块的深化和新上线考勤模块的推广实施。 2、新项目公司的 OA 系统架构调整、流程制作。机房建设支持工作。 3、FTP 大文件共享系统建设工作。 4、呼叫中心系统深化及新项目推进工作。 5、推进商业信息化系统建设。 6、一卡通系统建设工作。 7、协助部门经理完善集团信息化管理工作（制度编写、各公司 IT 巡检等） 。 汇报完毕，谢谢 二零一三年一月十六日 【it,个人述职报告】2013年中述职报告----梁玉丰 目录上半年工作要点总结12工作中的得与失3上半年工作数据分析 目录下半年工作思路（第三季度工作要点）45需要相关部门支持6建议与意见 2013上半年工作要点信息化应 用 网络架构 与安全工作要点团队建设 与管理办公楼弱 电建设 团队建设与管理.团队管理部门文化 1、统一价值观； 2、建立良好沟通 渠道； 3、较强的协作意 识； 4、每月举行团队 活动员工能力 1、每周的团队学 习； 2、每月举行一次 内部培训活动； 3、内部推行横向 业务能力提升计 划； 团队建设与管理.统一的价值观 激情 创新 高效协同 网络架构与安全.? 统一账户和域策略管理 ? 自动部署操作系统和软件 ? 初步建立终端标准化管理桌面端安全标准化网络安全准入? ? ? ?物理网络基于802.1X的准入 内部网络基于V