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第十六章 企业管理基础工作 一、单项选择题 1.企业管理基础工作涉及面较广，工作量较大，而且要求持之以恒，需要依靠广大职工去落实，这体现的基础工作的特点是（）A. 科学性B. 群众性C. 先行性D. 依赖性 2.根据标准适用领域和有效范围的不同，标准不包括（）A. 国际标准B. 国家标准C. 部颁标准D. 企业标准 3.企业推行标准化工作的主要目的是（）A. 获取全面的、最佳的经济效果B. 提高劳动生产率C. 提高产品质量D. 获取更多的客户 4.下列不属于工作标准化的具体方式的是（）A. 工作投入标准化B. 工作过程标准化C. 工作成果标准化D. 工作技能标准化 5.从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（）A. 技术B. 权力C. 手段D. 工具 6.标准的运用针对的是（）A. 产品B. 用户C. 内部人员D. 竞争对手和协作厂商 7.信息工作的主要内容不包括（）A. 测试工作B. 原始记录和统计工作C. 科技经济情报工作D. 数据管理和资料储存工作 8.在企业的各项规章制度中，基础是（）A. 财务制度B. 工作制度C. 岗位责任制度D. 职工民主管理制度 9.载荷信息按一定规则排列的物理符号，它可以是数字、文字、图形、图像、标记，也可以是声音，这是指（）A. 信号B. 数据C. 信息D. 知识 10.将员工头脑的隐含知识转化为可供共享的公司知识库中的知识，这一知识管理职能被称为（）A. 外化B. 内化C. 中介D. 认识 11.在知识管理的原则中，处于最高层次的是（）A. 积累原则B. 共享原则C. 交流原则D. 公开原则 12.流程管理的最终目标是（）A.流程简单化B.产品最优C.成本最低D.满足顾客的需要 二、多项选择题 1.企业管理基础工作的特点是（）A.依赖性B.科学性C.群众性D.先行性E.广泛性 2.与企业信息化密切相关的管理基础工作包括（）A. 基础数据管理B. 基本业务流程设计C. 内部控制设计D. 人的行为规范E. 外部环境变化 3.企业管理基础工作的内容主要包括（）A. 标准化工作B. 定额工作C. 计量工作D. 计划工作E. 信息工作 4.我国的标准分为（）A. 国家标准B. 部颁标准C. 企业标准D. 专业标准E. 企业内控标准 5.企业标准化呈现出的新趋势有（）A. 标准化领域不断增加B. 标准不断升级C. 国际竞争的标准障碍D. 抢占制定标准的制高点E. 用动态标准引导企业 6.定额的种类主要有（）A. 人员定额B. 劳动定额C. 物资消耗定额D. 储备定额E. 流动资金定额 7.计量工作的要求有（）A. 计量器具一定要准确可靠B. 执行计量器具的严格检定C. 计量器具的及时修理或报废D. 计量工作必须认真E. 不必设置计量管理人员或机构 8.知识的特点有（）A. 智能相关性B. 共享性C. 可理解性D. 收益递增性E. 永恒变化性 9.一般来说，显性知识包括（）A. 技能知识B. 外在知识C. 事实知识D. 原理知识E. 人力知识 三、名词解释。 1.企业管理基础工作 2.标准化工作 3.定额 4.信息工作 5.知识管理 6.流程管理 四、简答题 1.简述企业管理基础工作的重要作用。 2.简述做好企业管理基础工作的要求。 3.简述搞好标准化管理工作的重要意义。 4.加强企业定额工作的要求有哪些？ 5.简述知识管理的原则。 五、论述题。 1.试述企业信息工作的重要意义。 答案部分 一、单项选择题 1.【正确答案】?B 【答案解析】?参见教材P393。基础工作涉及面较广，工作量较大，而且要求持之以恒，需要依靠广大职工去落实，是一项群众性很强的工作。 2.【正确答案】?C 【答案解析】?参见教材P396。根据标准适用领域和有效范围的不同，标准一般划分为国际标准、国家标准和企业标准三级。 3.【正确答案】?A 【答案解析】?参见教材P396。企业推行标准化工作的主要目的是：获取全面的、最佳的经济效果。 4.【正确答案】?A 【答案解析】?参见教材P398。工作标准化属于管理标准范畴，它的具体方式可分为三种情况：工作过程标准化、工作成果标准化、工作技能标准化。 5.【正确答案】?B 【答案解析】?参见教材P399。从市场竞争的角度看，标准的本质意义不是技术，而是权力。 6.【正确答案】?D 【答案解析】?参见教材P399。标准的运用不是针对产品和用户的，而是针对竞争对手和协作厂商的。 7.【正确答案】?A 【答案解析】?参见教材P401。选项A属