销售结构化面试问题.docVIP

销售职位结构化面试主要考察要素及面试题库 一、编制原则： 1、应聘者与空缺职位的匹配度（选择合适人选） 2、信度（突破人/时/空因素，结果一致性） 3、效度（面试结果与实际工作绩效的相关度） 4、普遍适用性（通用常规岗位，针对技能、潜力、素质及性格特点等方面） 二、销售职位考察要素及权重（满分100） 亲和力（10分）； 心态（10分）； 思维及语言表达能力（15分）； 影响力（20分）； 激情（20分）； 销售能力及潜能（25分）； 附：销售岗位结构化面试评分表 主要特质 要点 分值 初试 复试（一） 复试（二） 备注 亲和力（10） 形象 2 　 　 　 　 外向 2 　 　 　 　 礼仪 2 　 　 　 　 举止 2 　 　 　 　 素养 2 　 　 　 　 心态（10） 乐观 2.5 　 　 　 　 自信 2.5 　 　 　 　 主动 2.5 　 　 　 　 合作性 2.5 　 　 　 　 思维及语言表达能力（15） 逻辑性 10 　 　 　 　 条理性 5 　 　 　 　 影响力（20） 引导 5 　 　 　 　 说服 5 　 　 　 　 沟通 10 　 　 　 　 激情（20） 自我激励 10 　 　 　 　 执着 5 　 　 　 　 韧性 5 　 　 　 　 销售能力及潜能（25） 技能 5 　 　 　 　 能力 5 　 　 　 　 经验 5 　 　 　 　 发展潜力 10 　 　 　 　 合 计 100 　 　 　 　 岗位匹配度 5 　 　 　 　 面试人 　 　 　 　 　 其它补充说明 　 三、结构化面试题 请介绍自己的主要情况。 为什么应聘数码视讯/这份工作？ 你为什么想做销售工作（为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣）？ 说说你离职的原因。 如果有可能，公司做出哪些改变你会考虑留下来。 选择新公司主要考虑哪些因素？ 描述你理想中的公司/工作？（行业、规模、文化、制度等等） 如何评价你自己？ 你认为自己最大的长处/优势是什么？ 你认为自己最大的不足/需要改进的地方？ 为什么公司应该录用你，说明原因，反之亦然。 在面试中，你最不想被问到的是什么/最怕问道的问题？ 对上一份工作满意/不满意的地方（需探究真实性）。 对销售的认识及看法（新毕业生）。 一个好的销售人员应该具备哪几方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ 对于销售职位，你最喜欢和最不喜欢的是什么？ 喜欢同什么样的上级合作，评价一下你的上级。 请说一下你们公司所处的行业情况及发展，主要有哪些竞争对手，他们的优势及不足。 介绍一下上一个/现在的公司情况。 你负责哪些区域，去过哪些地方、拜访哪些客户，你做过哪些项目？ 你今年/去年的销售任务是多少，对你的考核方式是什么？ 上一份工作取得的业绩怎么样（销售额、回款，新开发的客户等等）？ 就你所负责的市场区域及客户进行分析及对策。 你最典型的一个月/工作日是怎样安排的？（计划性及时间安排） 就某个成功的项目介绍情况、怎么做的及结果（项目情况、投招标、主角还是配角、合同额、付款方式、项目负责人等详细情况）。 请讲讲你遇到的最困难的销售经历/项目，你是怎样分析和解决问题的，结果怎么样？ 你拜访过的最高级级别/职位的客户？谈些什么？ 销售过程中遇到的困难问题及解决办法？ 碰到的最难沟通/约见的客户？ 你有多长的时间没有签单，当时的情况怎么样？ 有没有丢单情况及原因分析。 你还面试过哪些公司，情况怎么样？ 你是否管理过团队，带了几个人，采取的管理方式，有什么体会、感悟？ 你对部下激励的方式是什么？效果怎么样？ 你3～5年的职业规划？ 业余时间做些什么（兴趣、爱好及进取心）？ 前一份工作的薪资待遇情况（底薪、提成/奖励部分及福利待遇），有哪些组成部分，现在的薪资要求。 对数码视讯的了解情况，是否上网了解了公司的基本情况（面试前准备情况）。 面试官补充介绍公司及职位相关情况（宣传公司）。 面试结束时给应聘者提问的机会，还有什么需要补充及了解的（对此职位的重视及关心程度）。 　　?