人力资源管理案例分析汇总.docVIP

(一)招聘中层管理者的困难 远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是 问题：(1)这家公司确实存在有提拔和招募问题吗? (2)如你是咨询专家，你会有哪些建议? 1．这个公司显然存在着选拔和招募方面的问题。在这个案例里面，一开始他们注重内部选拔，但内部选拔觉得适应性比较差，不能适应新的知识的技能，不能满足岗位需要。接着请外界的中介招募机构，招到一批工商管理专业的学生，还是比较满意的，但最后还没有到岗位上就走了，所以说确实存在问题。内部找不到满意的，而满意的外部人才又走了，这就是问题的所在。 2．那么产生问题的原因是什么呢?一般选拔人的条件比较高，要德才兼备，这往往是一种理想。在这种状态下，我们往往是看能找不找得到人才。在这里面，内部总是找不到合适的人才。一个可能是员工的素质确实比较低。接着可能是他的要求比较高。这种情况下，我们要做工作分析。首先要分析问题的原因。通过工作分析，确认哪个中层干部需要什么样的资质、能力、技能，给他们作一个分析，这样把他们的标准定实。第二个就是为什么招本专业的学生后又走了呢?那问题是两年周期比较长，而这些人是刚毕业，他们不懂管理，而这里既要懂专业，又要懂管理。所以就直接去招聘又懂专业，又懂管理的人。这样一来就有活干，他来之后，一定得到公司的重视，他的价值得以实现，那么当然他就不会搞砸，这个问题也就不会发生。可能招的也不是很合适，即使在这种情况下，我们还有一种改进办法，外部招聘这些管理类学生后，对他们说明理由。就是说，不是永远在这里干，如果干了两年后，基本上提拔到管理层的岗位了，让他们看到曙光，看到希望，即使眼前在基层工作，有这样、那样的困难，但他们看到将来的发展，可能能忍受，可我们往往有些企业不告诉他，他们可能会走。第四是内部招聘，从素质上来讲，不一定符合岗位的要求，那么我们找一些有潜力的人，进行培训。如此一来，这个问题就能解决。 当夏教授到京泰钢管公司参观访问时，接待并陪同他访问的年轻人孙晋给他留下了深刻印象。孙晋是该公司人力资源经理助理，主要负责工作分析。公司专门指 思考题： 1．景泰公司工作分析的显著特点是什么? 2．你认为夏教授应向厂长提交一份什么样的报告? 1、该公司的工作分析的显著特点是。由专家参与指导开展工作分析，并准确的与现实工作相结合，及时根据实际问题，修改工作分析中所出现的不足和漏洞。 2、该公司的工作分析做的比较到位。但是仅仅是从内部层面上进行的工作分析。表现在内部工程师参与、现场人员反馈。这样可以短期的满足公司的发展。但是作为长期的事情，建议引进新的分析思路，以便晚上内部管理和外部相脱节的问题。 PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，????? 请根据案例回答以下问题： （1）在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？ （2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。 解析： ?? (1) 面试实施技巧： ???? 充分准备。?灵活提问。?多听少说。? 善于提取要点。进行阶段性总结。 排除各种干扰。 不要带有个人偏见。 ? 在倾听时注意思考。? 注意肢体语言信息。?创造和谐的面试气氛。 ?? (2) 提出的问题是行为性的问题。?? 所设计的问题内容应针对沟通能力，与指标说明内容密切相关。?? 所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容．评分等级数量不少于3个? 各评分等级之间有明显的区别，易丁评定。? 每个评分等级要有相应的分值。 ???? 有同答问题的时间限定。? 举例：在与别人交往中，请介绍一件你遇到过的尴尬的事，你是如何处理的？（时间5分钟） 等级 ???????????? 描述 分数 A 能够灵活处理，沟通能力优秀 8 B 可以解决尴尬问题，沟通能力良好 6 C 勉强可以解决问题，沟通能力一般 4 D 不能解决问题，沟通能力差 2 背景内容概要： 米勒的难题是她是一个离婚后带着三个孩子单独过的单亲妈妈，她的工作时间是8：00～17：00，孩子们每天9：00上课，15：30下课，放学后孩子们的生活学习米勒已经安排好了，但她如何能在早上送完孩子上课后准时上班？ 思??? 考： 1、? 有人建议再婚，才能免于生活的压力，可以在家全心全意的照顾自己的家庭和孩子，谈一下你的看法？ 2、? 有人认为实行弹性工作制可以解决利滋．米勒的困难，谈谈有哪些工作可以用弹性工作时间制的？ 3、? 中国目前的单身父亲、单身母亲会遇到哪些困难，结合利滋．米勒的案例，谈中国人力资源管理已经开始面临哪些挑战？ 答：1、此观点带有一定的性别歧视性。 ??? 2、知识型的员工中