学习原理与培训迁移2012.ppt

人力资源培训与开发 第二章 学习理论与培训迁移 Learning Theories and the Transfer of Learning 本章知识点 主要内容 学习理论 培训迁移 学习目标 能够对学习进行定义 了解学习成果的五种类型 了解学习的基本理论 掌握成人学习理论 了解成人学习理论的意义和对HRD的指导 了解体验式学习理论 树立以“培训迁移”来设计HRD的理念 诊断并解决培训成果转化的问题 创造有利于培训成果转化的工作环境 第一节 学习的基本概念与理论 学习的定义 主要的学习理论 成人学习理论 什么是学习？ *行为主义将学习看成是行为的变化,即通过 练习和经验而引起的行为的长久变化 *Gagne, Ｎｏe等:学习是相对长久且不属 于自然成长过程结果的人的能力的变化. *学习的本质:一说大脑中认知结构的变化; 二说是行为潜能的变化. 行为学派和认知学派对学习 界定的侧重点不同，实质内容一致。 一.学习的定义 学习定义的三个要点: 第一、行为或行为倾向或能力的变化。 第二、因后天经验引起的变化。 第三、相对持久的改变 Gagne对学习成果的分类 二 主要的学习理论 引导：孔子的教育思想： 有教无类 因材施教 素质教育（仁义礼智信） 不悱不启,不愤不发 强化理论（ Reinforcement Theory） 社会学习理论（Social Learning Theory） 目标设置理论（ Goal Setting Theory） 期望理论（ Expectation Theory ） 该理论认为学习是在刺激和反应之间建立联接的过程 学习的本质：一定的刺激—反应的联结 桑代克在《动物的智慧》中指出：动物由多次“尝试错误与偶然成功”形成联结是学习。 在《人类的学习》中写到：学习即联结，心即人的联结系统。 联结形成的形式：“尝试与错误” 桑代克通过实验总结三条学习定律：准备率、效果率和练习率 斯金纳的白鼠学习实验——斯金纳的强化理论 在白鼠实验的斯金纳箱中，木箱的某一壁上装有按键，按键下有食物盘，键被按下时食物盘内出现一粒食物。空腹的白鼠被放入斯金纳箱后会自动出现各种试误行为，偶尔按键，出现食物。经过几次反复，白鼠两次按键之间所需要的时间逐渐缩短，最后形成按键反应，即形成了按键的操作性条件反射。 强调人们愿意采取或避免某些行为是依据这些行为 过去导致的结果来决定的。 强化理论包括以下几个过程：正强化是对满意行为 成果的加强，负强化是对不良结果的排除。 自然消退（冷处理）3种类型 强化理论（Reinforcement Theory） 强化理论说明为让学习者获得知识，改变行为方式或调整技能，培训者要知道哪些是学习者认为属于正向成果（和反向成果）。然后培训者要将这些成果与学习者知识、技能的获取或行为的改变联系起来。 社会学习理论 自我效能(self-efficacy):人对自己能否学会知识和技能的判断,是学习准备的一个决定因素. 社会学习过程 行为方式由一个人潜意识的目标和目的设定。 目标通过指导精力和注意力的分配，激励个人为达到目标而进行战 略开发来影响行为。 具有一定挑战性且具体的目标比模糊的没有吸引力的目标更能激发 高水平的绩效。 只有人们全心全意为目标努力时，目标才会带来高绩效。 如果雇员认为设定的目标太难，那么他们就不会全身心地投入了 给受训者提供特定的富有挑战性的目标和目的会有助于学习 该理论说明给受训者提供特定的富有挑战 性的目标和目的会有助于学习，这一点可 从培训课程计划中略见一斑。 目标设定理论（Goal Setting Theory 期望理论（Expectation Theory 期望理论说明在下列情况中学习的可能性最大： 员工相信自己能够完成培训项目内容，而且学习与更高的工作绩效、加薪等成果相关联，并且员工认为这些成果是有价值的。 如果不想学习,即使进行无数的强化,也不会学习好——行为是由认知思维过程决定的 学习过程是积极主动进行复杂的信息加工活动的过程 注重学习的内部条件 信息加工理论 强调获取、存储、恢复和对信息作出反应这些内在加工过程 信息加工理论注重外部事件对学习的影响。 这些事件包括： 影响注意力的刺激物的密度和频率变化。 告诉学习者建立一个预期目标。 增强材料（刺激物）的感性特征以吸引学习者对这些特征的注意。 口头指令、图像、图表和各种图示有助于将培训内容进行编码存 入记忆。 有意义的学习背景资料（范例、问题）可为编码过程提供一些线 索。 图解或口头指令可帮助学习者组织反应过程，并有助于其选择正 确的反应。 20世纪50年代末和