視訊報案定位.pptVIP

* * * * * * * * P * 企業客戶分公司 專案處 P * 警政服務APP 智慧型手機報案系統 課程內容 視訊報案電話測試撥打 系統架構簡介 視訊報案APP iOS Android 受理台視訊話機操作介紹 側錄系統調閱 Q A 視訊報案APP iOS 警政服務App下載 點選App Store 搜尋警政服務 安裝App 開啟警政服務App Android 警政服務App下載 點選Google Play 搜尋警政服務 安裝App 開啟警政服務App 設定個人資訊 進線時，可提示受理員警 民眾若有設定手機號碼，進線時將會帶入系統 若沒有設定，系統會以手機的內建網卡機碼帶入 撥打測試電話 點選設定個人資訊 點選測試110報案 點選視訊撥出 接通後，系統撥放宣導影片 撥放完畢系，系統自動掛斷 視訊報案定位 按下110報案定位 系統自動於地圖上標示所在位置 可自行變更定位點，系統會標示為手動 受理台鈴響時帶出的定位 系統自動解析目前定位點所在縣市 若網路狀況不好，可能出現可於地圖上定位，但無法解析所在縣市 提供手動選擇縣市 開啟定位功能 未手持設備未開啟定位服務，於撥出畫面系統會提示開啟服務 若不提供定位服務，可自行選擇縣市 電話撥出 電話撥出分為兩種 原110語音報案定位電話 110視訊報案電話 視訊電話撥出 按下視訊撥出後，進入影音宣告，此時尚未派送至所屬縣市 若發現誤撥，可按掛斷按鈕 通話中功能 通話中功能 文字對談 擴音對講功能 鏡頭切換功能 通話中定位功能 通話中停止傳送影像 掛斷電話 影像取代功能 傳送警方端影像至Ａpp 使用取代影像傳送至App 於系統端統一設定 文字對談 包含系統訊息及對談訊息 視訊通話中，員警若有新文字訊息輸入，民眾可由下方對談按鈕看出有幾則未讀訊息 通話中，可進行文字對談 系統提供快速字供民眾選用 員警使用受理電腦輸入文字 文字對談中，影像依然傳送 可點選視訊按鈕，重回視訊畫面 擴音對講功能 通話中，若將手機放至耳邊，系統自動關閉擴音功能，且將手機畫面關閉，但影像持續傳至警局 可建議民眾將鏡頭切換至後鏡頭 通話中，若將手機拿離耳邊，系統自動開啟擴音功能 視訊鏡頭切換 通話中，可切換前後鏡頭 若手機沒有前鏡頭，無法使用切換功能 若有前後鏡頭，App預設為前鏡頭 若沒有前鏡頭，App預設為後鏡頭 點一下手機螢幕，出現圖示後再點選切換鏡頭圖示 通話中定位 通話中，系統每５秒會自動送出定位資訊 民眾可手動點選地圖，送出自訂定位資訊 點選地點 於地圖上點選一位置 點選傳送座標資訊 員警可於受理系統中，調出該通話的定位紀錄 受理系統可分出自動定位或手動定位 通話中停止傳送影像 通話中，民眾可選擇是否停止傳送影像 點一下手機螢幕，出現圖示後再點選停止傳送圖示 聲音無法停送 停止後可以重新開啟傳送 掛斷電話 通話中，點選掛斷按鈕 可掛斷畫面 視訊通話中 文字對談中 手動座標定位中 掛斷後回到文字對談畫面 App沒有儲存文字訊息，所以結束後將無法再檢視訊息 警方受理系統保留所有對談訊息 視訊報案需知 若於私人網路中撥出視訊報案電話，可能會有影音無法送出的情況 私人網路防火牆或網路設備阻擋 建議使用3G網路 視訊品質可以依通話時的網路狀況而有所差異 若網路狀況不佳時，可能無法解析所在縣市，可自行選擇縣市或使用一般定位電話撥出 若民眾沒有填寫手機資訊，系統僅能將手機內網路設備機碼設為來電資訊 * * * * * * * * * * *