摩托罗拉大学培训体系案例.pptVIP

摩托罗拉大学简介 培训系统（ISD） * 案例：摩托罗拉大学 企业大学 1980年成立于美国摩托罗拉总部 为摩托罗拉员工提供接受继续教育的机会 摩托罗拉公司不可缺少的一部分 公司变革的推动者,企业大学中的佼佼者 全球性的组织，有15所大学，100多处分校，遍布二十四个国家。 2000年,与公司的领导力办公室及组织优化部联合组成了领导学习与业绩优化部。 提供的业绩解决方案将有助于摩托罗拉客户,供应商及事业部在市场上获得更大的份额。 摩托罗拉大学的运作 摩托罗拉学习政策：每人每年40小时；电子教学：30%（2001年）和50%（2003年） 摩托罗拉大学中国区可提供中文课程达170门（英文课程600门）， 主要涵盖以下7个领域： 生产制造工艺卓越法 质量卓越法 业绩卓越法 领导人才供应系统 企业大学与教学设计 电子教育 方式：课堂教学、网络教学、单独辅导 服务对象：本企业员工、供应商、分销商、客户、国有企业干部员工、政府官员等 教师：摩托罗拉管理及技术人员、国内外大学、研究机构等 途径： 新员工岗前培训、业务部门的专业培训、海外培训、岗位轮调、特别培训项目（高级经理工商管理硕士项目、高级技术工商管理硕士项目、摩托罗拉初级管理项目、摩托罗拉中国强化管理项目和董事学院项目） 摩托罗拉大学的运作 摩托罗拉大学的结构 绩效 反馈 (现状) 业务 期望 (目标) ? 需求分析 设计/采购 实施 评估 培训设计/采购 课程设计部应用ISD (Instructional System Design)模型设计课程或项目 涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面 还对课程的学习方法、学习效果的评估等作出规定或建议，以保证培训课程的有效实施。 对新课程进行试运行，届时相关领域的专家、项目设计人、学员代表、相关经理等将对课程提出各自的建议 对课程进行必要的修改，以保证课程的设计达到培训的要求 培训的实施 授课教师的认证与管理 教学材料的准备 教室及其教学设备的安排与管理 核心项目的管理 培训信息管理中心则负责培训信息的发布、登记、课程的安排、学员培训记录及培训评估结果的分析与管理等，并配合全球系统，集中信息资源 师资队伍建设及其管理 与中国21所大专院校（包括著名的北京大学、清华大学、中国人民大学和南开大学）签订了兼职教师协议 现有203名教师经过摩托罗拉大学严格规范认证，可以讲授130多门课程 中高层经理担任个别课程或核心课程的兼职讲师 摩托罗拉大学没有自己的专职讲师 教师认证系统 摩托罗 拉大学 行业 专家 主讲 教师 行业 专家 面试 讲师 候选 人 培 训 师 入 门 听 课 试 讲 参加主 讲 课 程 培 训 摩托 罗拉 简介 教师 认证 标准 授课 试运 行及 授课 技巧 后续 跟踪 结构/组成 应用英语培训项目 高级商务英语培训项目 中国强化管理项目-初级 中国强化管理项目-高级 总裁 学院 反馈与指导 高级工商管理硕士项目 潜在人才 人才库 II (E09-10) 人才库 III (E11-12) 人才库 IV (E13) 项目参与 基础管理培训项目 人才库 I (E07-08) 普通人才库 (E06-09) 摩托罗拉高级培训课程 个人职业生涯规划 摩托罗拉初级管理项目、中国强化管理项目、高级工商管理硕士项目 由图可见，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估四部分。相应的，摩托罗拉大学设置的职承担着这个系统的运行，源源不断的为公司各事业部提供着一流的培训课程。下面我们简要介绍一下这套教育培训系统是如何运作的。 二、培训采购与分析 当MU客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后，会提出一整套培训咨询和方案。在这些培训方案中，有些现有的课程即可满足事业部的要求，但是有些现有的课程尚就会介入来采购、设计、开发、改编以及翻译培训课程以满足公司及事业部发展的实际需求。 例如，摩托罗拉天津地区事业部的业务以生产制造为主，加之以业务及自身发展迅速，对一线生产主管提出了更高的要求。但由于劳动力市场等的限制，许多一线主管均是刚刚大学毕业的本科生。如何加速提高生产一线主管的管理水平是一个当务之急。计划、组织、领导与控制是一线主管主要的职责，但他们不仅要管理产品、质量与费用，而且要振作员工士气，探究工作方法，提供必要培训，并保证生产安全。大量一线主管成功的经验表明，一线主管所具备的基本管理知识与技术主要有与生产相关的专业知识，如生产知识、生产管理知识、相关政策与法规及生产计划能力、组织能力、沟通能力、激励能力、解决实际问题的能力等。摩托罗拉的课程设计部应用ISD）Instructional System Design)模型设计